餐厅吃出生虾饼 餐厅认错希望“给个机会”

图说：虾饼吃出夹生馅。来源/读者供图

对于80、90后初为人父、人母的家长来说，自然格外宝贝孩子。去被贴上“时尚”“体面”等标签的“网红亲子餐厅”给宝宝办场“周岁趴”，想来也值得纪念。近日，却有读者向本报爆料称，本是一场精心策划的“庆生Party”，却被“网红餐厅”Luckid松散怠慢的服务，搅成了一场噩梦般的闹剧。

事先订菜餐桌空空

为了给将满周岁的宝宝办一场难忘的生日，刘先生和陈小姐特意选择了知名网红餐厅Luckid。“这家店在网上小有名气，我们想尝试一下。”由于需要宴请的人数众多，刘先生夫妇选择提前在午餐时段包了半场，被告知最低消费12000元。“根据餐厅要求，我们提前1个月支付了定金5000元。”

细心陈小姐为了不至于临场手忙脚乱，特意制作了一张详细的表格，甚至把小朋友的名字和对应每一桌的菜品、饮料都事先点好，画了对应的桌位图，提前三天发给餐厅负责人，确认对方已收到。做事细致的她，还在前一天晚上给餐厅负责人发去微信确认，但没收到回复。

9月2日中午，刘先生和陈女士认为一切妥当，带着宝宝前往餐厅。11时30分，15名孩子和30名家长悉数入席。然而，意外却发生了，一直等到12时30分，竟然一份菜、一杯饮料也没有上。

姗姗来迟匆匆“过堂”

面对突然发生的一幕，家长们顿时面面相觑，陈女士更是尴尬不已。“这是一家以良好服务著称的餐厅，怎么会这样？”对此工作人员淡淡地答复称，菜量多，制作时间也比较慢。“我们是包场的客人，提前三天点了菜，现在说安排不过来，说得过去吗？”陈女士怒不可遏。

孩子和家长望着空空如也的餐桌，始终饿着肚子等着上菜。反观其他散客桌，却一直有菜端过去。而餐厅的午餐档是限时的，12时30分，餐厅就开始广播：现在是最后点单时间，请还需要加点的宾客抓紧点单。

陈女士说，最后才有一位服务生告诉她，因为收到预点菜单的负责人没有及时交给厨房，才导致没能提前知道菜品。“既然如此，为何不事先告诉我？付订金、预定菜的意义又何在？”

直到下午1时许，菜品才姗姗来迟，小朋友和家长们早已是饥肠辘辘。而离午场结束只有不到一个小时，原本计划至少2小时的“周岁趴”，就这样被生生“缩水”。匆忙之间，生日歌来不及唱，蜡烛也没吹，还忘了“抓周”，蛋糕也被切了打包分给其他家长，生日“趴体”，变成了匆匆“过堂”。

“我真是天真，以为这家以台湾周到细心服务著称的亲子餐厅，还可以在上菜的时候亲切地唤出小朋友的名字。没想到连起码的准点上菜都做不到，作为家长，我不能忍！”

虾饼吃出馅料夹生

好容易等来每桌开始陆续上菜，却一波未平一波又起。“东西是生的！”邻座的瞿先生发现不足2岁的儿子表情不对，当场把虾饼吐了出来。虾饼外壳金黄，内部却露出透明的生虾仁，而半块虾仁已被孩子吞进肚里（如图读者供图）。瞿先生赶紧抱着儿子出了餐厅，去附近的医院治疗。

“作为主人，给客人的孩子添了那么多麻烦，真的无言以对。”回忆到这里，陈小姐只能无奈地连连摇头。

餐厅认错希望“给个机会”

送完所有宾客，餐厅拿出总共消费1万3千多元的账单，协商说“6折结算”，遭到了拒绝。“我们愿意只支付已经交掉的5000元定金，最后餐厅同意了，但竟然要求我们不得请舆论介入报道此事。”陈小姐明确拒绝，并希望Luckid餐厅对吃出生虾饼一事做妥善处理，“我们作为主人，会继续跟踪事情进展，请还我的宾客一个公道！”

今天上午，记者联系到Luckid餐厅。一名负责人承认，陈小姐确实曾预定过餐点，也支付了定金，现场也确实有顾客吃出生虾饼，餐厅表示事情“仍在调查中”，并正跟当事人积极协商。“当时现场确实‘有些状况’，针对该事件，我们会有一个说明，也希望消费者能给我们一次机会。”

陈小姐希望餐厅能端正态度，好好处理后续事宜。“现在摆谱认错，当初干什么去了？这样的餐厅，不论从服务态度还是菜品质量，都存在那么多的纰漏和瑕疵，还拿什么来服众，还有什么资格继续做‘网红’？”

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