杭州女子家厨房突然起火 三星冰箱自燃？

杭州女子家厨房突然起火 电工检查是三星冰箱自燃

纪女士反映，上个月20号凌晨，她家厨房位置突然起火。从目前的情况看，跟三星冰箱脱不了干系。

三星冰箱自燃？

纪女士：“当时我还在睡觉，我老公在刷手机，还没睡着，就听见啪的一声，出去看的时候，火都已经很高了，都到屋顶了。”

事情发生在7月20号凌晨接近一点。按纪女士的描述，火是从厨房冰箱的背面着起来的。幸好他们发现及时，喊来楼上楼下的邻居帮忙，赶在消防到来之前把火灭了。 尽管如此，厨房间不少用品，以及客厅墙壁都遭到牵连。

纪女士：“我们叫了电工检查，说这个是冰箱起火，自燃，后来包括消防，以及三星自己的人过来，就是冰箱自己起火。”

杭州女子家厨房突然起火 电工检查是三星冰箱自燃

这台三星冰箱是纪女士2010年购买的，背部已经烧得黢黑，底部零部件位置最为严重。消防事后出具的火灾调查认定书，写明的起火部位是冰箱底部区域，原因是零部件故障引发的火灾。

纪女士：“三星也是个大品牌，你说品质不好，用的久了坏了，我可以理解，但你说起火，起火是件很严重的事情，你说如果当时我老公睡着了，我们被火呛醒了，那可能整个家都被毁了。”

杭州女子家厨房突然起火 电工检查是三星冰箱自燃

三星给出的赔偿方案，她无法接受

事后三星方面也派人到现场查看过，并给出了一个赔偿方案。具体负责对接此事的是三星杭州服务中心的朱明，一直没接记者电话。

纪女士：“他们请了一个保险公司的过来嘛，就对照那个清单上的损失，再加上冰箱估价的价格 （总共赔偿多少？） 两块钱 ——两万！！！但我不能接受。”

声音来源 三星杭州服务中心 朱明：“目前给你的答复，只能是按照先前的赔偿金额，加上冰箱的全款赔给你，其他的要求可能他们不答应。”

纪女士：“那段时间家里根本没法住人，只能住酒店，朋友家，还有来回跑消防这些事，还有这件事给我们的心理阴影。”

冰箱为何会起火？三星方暂时没有回复

这台冰箱为什么会起火？ 目前只有消防部门出具的，零部件故障引发的火灾，但具体哪个零部件，什么原因没有做过多阐述。纪女士说，三星方面说是会将冰箱运回去做进一步的研究。对此，记者也试图通过400客服联系三星方面，但截止发稿之前，暂时还没有得到三星方面的回复。

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