消费者尹女士将自己价值1.8万元的皮草大衣送到干洗店清洗,没想到当衣服拿回来时,居然已经缩水到无法正常穿着。
消费者尹女士将自己价值1.8万元的皮草大衣送到干洗店清洗,没想到当衣服拿回来时,居然已经缩水到无法正常穿着。记者从安徽省消保委了解到,经无为县消保委调解,最终干洗店同意赔偿尹女士损失9000元。
近日,无为县消保委城东分会接到消费者尹女士电话投诉,反映其3月初将自己一件价值1.8万的皮草大衣送去某干洗店进行干洗,取衣时发现该皮草大衣严重缩水无法穿着。“两只袖子都跟以前不一样长了,这个也太夸张了。”尹女士拒绝签收并要求干洗店赔偿。可是经过一番争论,干洗店却否认皮衣缩水并拒绝赔偿。
无奈之下,尹女士向无为县消保委投诉。消保委接投诉后,立即向消费者和干洗店经营者分别了解情况。在双方当事人在场的情况下,消保委工作人员对争议的皮草大衣进行检查核实。
经过检查丈量,皮草大衣的左袖明显长于右袖,造成消费者无法穿着。“这证明了消费者反映情况属实。”消保委工作人员告诉记者,这是一起典型的洗染服务纠纷案例。本案中,干洗店经营者在接收衣物时未对衣物状况进行检验,也未对衣物干洗后可能发生变化向消费者进行说明,干洗时又造成皮草大衣的左袖明显长于右袖。
经过多次调解,最终双方最终就赔偿金额达成一致,干洗店一次性赔偿消费者损失9000元。
佰佰安全网提醒:消费者要理性消费,避免上当受骗,一旦遇到类似情况,要及时举报,用法律途径维护好自身合法权益。 下面请看以下佰佰安全网为您带来的安全科普知识:你知道如何上访维权吗?
责任编辑:吴梦莉
关键词