诈骗新手段：快递包裹丢失“客服”退款

冒充客服诈骗又出新花样，骗子以快递公司丢失客户包裹将赔偿为由套取卖家在借贷平台的借贷金，反骗走一公司职员1万多元。4月26日，海南省反电信网络诈骗中心发布提醒，请小心此类诈骗。

今年4月7日，某公司职员小吴的手机接到来电，对方自称是快递公司的员工，称小吴的包裹已经丢失无法派送，要退款给小吴，并会进行相应的补偿。由于小吴清明节前在某网购平台下单的货品确实迟迟未收到，便相信了这位“快递小哥”。

之后，“快递小哥”声称退款必须走“流程”——通过支付宝旗下的借贷平台“蚂蚁花呗”进行。不熟悉“蚂蚁花呗”的小吴在对方的要求和“指导”下开通了蚂蚁花呗，并借款15000元。

正在惊讶于自己得到了15000元之多“退款”和“补偿”的小吴却被“快递小哥”告知，由于其公司的“操作失误”，多打了14300元到小吴的支付宝账户，实际小吴的“退款”和“赔偿”只有700元。略带失望的小吴随后按“快递小哥”的要求扫描了对方发来的二维码，将14300“退给”了对方。之后，小吴仔细查看了蚂蚁花呗的使用说明，并咨询了支付宝的官方客服人员，才发现上当受骗。

据民警介绍，冒充“客服”之“借款”诈骗，是冒充“客服”诈骗的升级版，骗子的骗术主要分为三步：第一步，受害人接到冒充客服称其订单异常需办理退款的电话，并向其介绍支付宝“芝麻信用分”；第二步，在得知受害人“芝麻信用分”后，嫌疑人通常要求其开通支付宝内的借贷项目，如“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“招联好期贷”等，依据受害人“芝麻信用分”的高低，申请不同数额的贷款。第三步，在贷款到账后，嫌疑人发送二维码让受害人通过支付宝扫描，从而将受害人支付宝中的钱款转走。此外，还有诸如“亲密付”、“微粒贷”、“京东白条”、“360借条”等正规借款业务，也被不法分子利用，成为转账汇款的“工具”

佰佰安全网提醒：面对层出不穷的骗术，市民一定要多长心眼，尤其在接到自称“客服人员”的电话时，不必忙于去判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，进行核实，如在淘宝上购物，便通过阿里旺旺与原先客服取得联系，不要轻易添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作。另外，对于来历不明的二维码切勿乱扫，一旦发现被骗，应立即报警。日常生活中我们要学习相关的防诈骗知识，谨防上当受骗。