今日上午9点,十二届全国人大五次会议在人民大会堂举行。会议开始前,列席参加会议的国家工商总局局长张茅在“部长通道”接受采访时表示,网购作为我国新兴购物形式,2015年占到整个社会消费品零售总额10%,2016年在这个基础上又增长了2%。
原标题:如何保障网购安全和质量?部长通道前,他回应
今日上午9点,十二届全国人大五次会议在人民大会堂举行。会议开始前,列席参加会议的国家工商总局局长张茅在“部长通道”接受采访时表示,网购作为我国新兴购物形式,2015年占到整个社会消费品零售总额10%,2016年在这个基础上又增长了2%。
张茅提到,我们在网购前见不到实物,宣传不实事求是,甚至虚假宣传,还有快递业务的问题,有很多投诉。我们制定了消费者保护的办法,比如7天无理由退货。我们认为,首先,网购平台要负起责任,加强商业自律,同时,加强消费者权益保护的力度,这样即使消费者受到损害也可以得到保护。不断健全法律保障,有些还在探索,从目前来说,有些网站自觉打假,消费者、社会、企业、政府把网络购物治理进一步做好。
责任编辑:胡玲玲
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