何先生一行点了一个568元的套餐,但服务员表示“标准不够”,需点898元的套餐才行。一番沟通后,何先生最终无奈地点了一份价值668元的套餐,而就餐的心情也受到了影响。
2017年2月5日,周六,何先生一行9人来到位于三圣乡的秀丽东方景区游玩,中午在景区内的紫薇轩家宴馆吃午饭,晚餐也选择在同一地点。不过,在晚饭点餐时则遭遇了不顺。
何先生一行点了一个568元的套餐,但服务员表示“标准不够”,需点898元的套餐才行。一番沟通后,何先生最终无奈地点了一份价值668元的套餐,而就餐的心情也受到了影响。
“我们就吃得了这么多,为啥就不能点568元的套餐?”说起25日晚在秀丽东方景区内紫薇轩家宴馆的用餐经历,何先生仍然有些激动。当日,何先生趁着天气晴好,又正值周末,便约上朋友一同前往位于三圣乡的秀丽东方景区游玩,但在傍晚就餐时却遭遇了不顺。
何先生介绍,当日在购买秀丽东方景区门票时,何先生选择了80元一张的用餐代金券,“因为凭这个券说可以在里面的餐馆消费,当现金抵用,就相当于不用单独买门票了。”“服务员说我们点的菜标准不够,要点898元的。”
律师邢连超表示,消费者可向消费者协会进行投诉。不过,邢连超也表示,在对商家是不是强制消费这点上,目前的说法难以取证,“比如,如果当时消费者坚持只点568元的套餐,商家坚决不卖。如果能取得这样的证据,就更能充分证明商家涉嫌强制消费。”
国金律师事务所律师张学军认为,如果消费者和商家达成了一致则没什么问题,但商家必须对套餐进行详细告知。如果消费者不接受这样的消费套餐,而商家执意要求进行相应套餐的消费则涉嫌违法。
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责任编辑:黄淑蓉
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