宁波的骆先生,在麦德龙超市买了几盒酸奶,结账的时候发现价格比标签上的要贵,骆先生说,听超市的解释,好像怪他去得太早了。
宁波的骆先生,在麦德龙超市买了几盒酸奶,结账的时候发现价格比标签上的要贵,骆先生说,听超市的解释,好像怪他去得太早了。
酸奶价格不对,怪顾客去得太早?
骆先生:“当初我看到标签每盒是五块九毛钱,但我在收银台结账的时候,发票上写的是十块九毛每盒。”
骆先生说1月19号早上6点,他在麦德龙超市买了四盒德国进口的卓德风味酸奶,加上其它东西,一共花了一百多块钱。在这张小票上每盒酸奶的价格是十块九毛。
骆先生:“主管说这个标签是没有问题的,电脑系统里就是十块九毛,你这个标签是旧的。”
骆先生告诉记者,他当时在货架上,看到的价格标签明明就是五块九,他还用手机拍了照片和视频。
骆先生:“你们这是没理由的,我买的时候你们没有换好,你们营业就应该给客户正确的价格,旧的价格给客户,收的又是新的价格,这样是不对的。”
发现价格不对之后,骆先生跑回去拍了视频,手机上的视频时间显示是1月19号,当时麦德龙超市的工作人员正在给这个品牌的酸奶更换价格,新换上的价格是十块九毛,原来的价格标签的确是五块九毛。
骆先生:“他的意思就是,我来的太早了,他们还没来得及换,责任不在他们,那只能说怪我来的太早了。”
旧的标签撕去一半,新的还没来得及换上?
麦德龙宁波海曙商场总经理李海蓉:“这个导柜卡是在周三晚上,邮报期已经结束了,我们在周四是要把新的导柜卡重新换上去,这个撕了一半,方便我们员工操作。”
再来看一下骆先生拍的,原来的价格标签的确不完整,右边原本写着活动截止时间,这一部分刚好被撕掉了(图片对比新价格标签)。李经理解释说1月19号骆先生买的那款酸奶活动已经结束,他们电脑系统里的价格也已经调回到活动之前的价格,新的价格标签还没有来得及换上,骆先生就买走了。
超市方承认工作失误
骆先生:“这个解释我不接受,我看到的价格是唯一的价格,根本就没有考虑到损坏,顾客不会考虑太多,只看价格和商品,不会留意你们内部的流程。”
麦德龙宁波海曙商场总经理 李海蓉:“确实有个时间差,这点我承认,我们六点已经开门营业了,卡打好再放上去。肯定有个时间差。我承认在新的价格标签还没有放上去,确实是工作上的失误。”
李经理表示,在更换价格标签这方面的工作,他们日后会更加注意,给骆先生造成的误会,他们愿意道歉并给出适当的物质补偿。
了解 相关安全防范知识尽在本网生活维权知识频道。
责任编辑:廖谨轩
关键词