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揭秘110指挥调度中心 接警员日接电话三百多次

2017-01-10 11:22:31 来源:中国警察网
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导语:

她们抛弃了晚上妙趣的美梦,浪漫的夜色,温暖的被窝,只因,她们需要坚守在这里,一整晚……

致110的那群女汉子们

世界那么大 我却在接电话……

她们抛弃了晚上妙趣的美梦,浪漫的夜色,温暖的被窝,只因,她们需要坚守在这里,一整晚……

铃铃铃……11、12点9个电话,12、1点8个,1、2点4个,2、3点4个……终于消停会,接警员趴着眯会,迷迷糊糊碰到了电话,挂机了。电脑屏幕红光闪烁,显示占线。3分钟后接警员猛然惊醒,吓出一声冷汗!赶紧查来电记录。平复心情,一共4个,一一回拨电话。喂,您好,请问您刚才是打电话报警吗?对方,喔,我儿子晕倒打120,一直没来,我打电话给110求助时,120来了。接警员,好的,来了就好,再见。打完四个,庆幸都不是警情电话,接警员长舒一口气,再也睡不着了……

祝您……节日快乐!

清明节当班。今天大家都忙着扫墓,电话肯定会少很多

。110报警台电话响起,女接警员拿起电话说,你好,这里是110报警服务台,电话那边:你好,祝你节日快乐。哟,今天上班这么好,还有人祝我节日快乐

!等等,今天不是清明节?靠,一万头草你妈飘过,怎么破?女接警员调整好心态,面带微笑说:也祝您节日快乐,说完立马挂断电话。机智的接警员!

偶尔……发牢骚

一晚上接了四十多个电话,准备对警完吃晚饭。来了个报警电话,接警员拿起电话,您好,这里是

110

报警服务台,请问有什么事?对方,我在¥

%……&*

(声音很小听不清楚),你快过来,我跟你说

%……&*&

(继续听不清楚)。接警员:能麻烦您大点声吗?对方:哎呀,我在

**&&%……%

(依然很小声,又累又饿,还是要保持微笑)。

接警员接着说:要不你换个地方试试,可能信号不好。对方:我听得见啊,我在¥%¥…………接警员:心理防线崩塌~肚拖着有气无力的声音:能不能大点声啊,你没吃饭么?

第三天又到了每周抽录音点评的日子,主任说到,上班辛苦是可以理解的,但是有些同志接警态度需要改进,怎么能说报警人没吃饭呢?旁边同事在偷笑着,我也觉得非常逗趣,好奇的问她们,哎,主任说的谁啊,也太逗了吧!

主任接话到,某某,你还问是谁啊?不就是你自己!接警员……一脸蒙蔽……

一次关心

元宵节前一天,过年期间警情多而杂。接警员感冒了,喉咙沙哑,鼻音浓重。白天忙完,到了晚上对警时间。喂,XX派出所吗?麻烦抽空对下警。派出所民警:感冒了啊,姑娘?这鼻音重的,过年警太多了吧?晚上多穿点,别着凉。接警员擤着鼻涕,心里却暖暖的,像喝了姜汤。对警完,又开始忙忙碌碌的接警,不觉天亮了,终于可以回去休息了……

公安局六楼右拐的指挥中心,电话铃声不断,在报警台工作的时间里,像大多数人一样一开始对这份工作好奇,学习几天后觉得是小菜一叠,到后来越来越觉得这份工作的重要性。每天四百多个电话,骚扰电话渐渐成了调味剂,半夜的重大事故足以惊魂…接警员更多的作用是纽带,下面连着求助群众,上面接着基层民警。世界那么大,我在接电话,愿警情不再那么多,夜晚不再那么长。

所有接警员家中无一例外的都不会安装电话,下班的她们从不愿意再听到电话的铃声;所有接警员都希望能够天天下雨,这样报警电话会少很多很多;所有接警员都希望没有骚扰电话,这样才可以把报警电话让给那些最需要帮助的人!

当然,愿望是美好的,现实却是无奈的。但是无论何时,她们一定会耐心、亲切、微笑地接起电话。喂,您好,这里是110,请问有什么可以帮到您的?

佰佰安全网提醒您:在警方执行公务时,请不要干扰,可以积极配合但不要妨碍,想了解更多公共安全常识尽在本安全网安全常识栏目!


责任编辑:廖谨轩

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