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申通快递回应人去世药未到:分拣错了 已赔付买药钱

2019-12-26 14:58:20 来源:看看新闻
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导语:

12月2日为患肺癌的母亲买了四盒抗癌药,通过申通快递寄回商丘柘城老家,12月6日晚殷先生的母亲去世,药品仍未寄到且还被退回郑州。

河南郑州的殷先生12月2日为患肺癌的母亲买了四盒抗癌药,因工作忙无法脱身,就通过申通快递寄回商丘柘城老家,对方告知隔天可以到,最迟12月5日到,可直到12月6日晚殷先生的母亲去世,药品仍未寄到且还被退回郑州。

申通快递回应人去世药未到:分拣错了 已赔付买药钱

申通工作人员表示,药品到了商丘后,被分拣中心错分。对于快递公司给出的这种说法,殷先生表示无法接受。他认为,快递公司应该通过电话联系他本人或商丘的家人进行接运,而不是直接退回。

目前,双方已协商赔偿,申通方面已把殷先生买药的钱进行了赔付。

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责任编辑:聂思凡

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  • 癌症
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