市民蚂蚁花呗账户退款变贷款 假客服套取信息申请借贷

岁末年初是网络购物高峰。上海长宁警方近日发现，电信诈骗触角已经伸向第三方消费信贷平台。犯罪分子利用非法获取的被害人网购信息编织圈套。好在警方及时出手，避免了损失。请听报道。

（日前，长宁分局新华路派出所接到胡女士来电求助，自己蚂蚁花呗账户的一笔退款，竟然变成了贷款。民警立即上门调查。胡女士说，几天前网购买了化妆品，收货后接到了自称是购物网站客服的电话，称胡女士的货品因工作人员疏忽，发的是残次品，因此公司要向胡女士退赔双倍货款。信以为真的胡女士进一步提供了个人信息后，花呗账户本应收到的退款，却成了贷款。

[银行卡是没钱，但是他让我输入银行卡密码，还有手机号码，身份证号码全部输进去了]

以为银行卡里没钱就安全的胡女士，却在第三方消费信贷平台上多了一笔一万三千元的贷款申请。民警初步了解情况后，立即介入调查。

[走，到派出所去报个案吧，我们带你去]

经初步调查，自称客服的来电能准确说出胡女士的订单信息，指导胡女士完成所谓退款操作的过程中，将胡女士银行卡号、银行预留手机号码和身份证号码等关键信息全部套取，然后以胡女士名义申请资金借贷并即将完成转账。在核实了相关情况后，民警火速联系金融机构，撤销虚假借贷申请。

[警：他现在还在显示电话审核

金：还是电话审核对吧，那我这边帮您取消处理]

目前案件仍在进一步调查。警方分析，这一未遂案件与公民信息泄露不无关系，上海市反电信网络诈骗中心探长范华说，反诈中心具备对非接触类诈骗案事件信息的大数据分析能力，力争在第一时间对一线民警劝阻当事人和止付资金提供指导，群众在线上交易和转账付款时务必核实对方身份，实在吃不准应及时拨打110。

[一旦互联网上产生了任何新的产物，比如说一个软件，比如说一个聊天工具，往往马上会被犯罪嫌疑人所利用，所以说这类案件我们一定要求要见面劝阻]

佰佰安全网提醒：目前电信网络诈骗案件不断高发，虽然公安机关不断加大打击力度，但案发势头不止，日常生活中我们要学习相关的防诈骗知识，谨防上当受骗。下面请看以下佰佰安全网为您带来的安全科普知识，希望对您的生活有所帮助。