长春市民刘女士反映,自己在做手术时被叫价,身体上的疼痛在这一个月来已经基本消除,但内心的忐忑不安并没有减少。
长春市民刘女士反映
到长春和美妇科医院检查不明小疙瘩,没想到做了一场手术
自称长春和美妇科医院院长的男子否认在手术台上问“是做3000的还是7000的”
表示医院在流程上绝对没有问题
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“我的腿都被皮带固定住了,然后有仪器就往我的宫颈内塞,说我宫腔内有粘连得做手术,然后就问我做3000(元)的还是7000(元)的,说3000的伤宫颈,以后很难怀孕,我后来选了3000的,但医生说那也得5000多。”
长春市民刘女士10月11日在长春和美妇科医院的一场遭遇,让她难以忘记,身体上的疼痛在这一个月来已经基本消除,但内心的忐忑不安并没有减少。
当事人讲述——
A 网上问诊后入院检查
一套检查下来被带到手术室
长春市民刘女士日前通过微信、微博爆料,讲述了自己就医时的难忘经历。刘女士称,她在10月9日发现自己外阴处长了一个小疙瘩,虽然清洗后次日有些缩小,但她还是有些不安。“我就在网上咨询了一下,说我可能是阴道炎,让我到医院检查一下,正好有36元妇科检查活动,因为这个和美妇科医院离我单位很近,我觉得也没什么大问题,检查一下也放心。”
10月11日,刘女士在丈夫的陪同下来到了长春和美妇科医院。第一轮检查下来,医生称刘女士宫颈内侧也有一个血包,还有一个囊肿。“说我还有小疙瘩,得做病理分析,排除梅毒以及传染的可能,让我交了1076元的检查费。”第二轮检查后,医生又表示刘女士还有其他问题,“说我盆腔有积液,卵巢有问题,宫腔内有回声,主任让护士带我上楼的时候说要检查一下宫腔内有什么,说因为有回声不是什么好现象。”刘女士说,当时自己以为是另外一个检查项目,就跟着护士做了阴道清洁消炎,又进行了输液,然后就被带到了手术室。
“我不清楚这个检查是否应该在手术室里,护士在服务台给我换了另一瓶药,给我一个卫生巾就带我进了手术室,到了就直接上了手术床,我隐约觉得自己意识反应都有些慢。”她说,大夫还和自己说不检查可能会影响生育。
刘女士此时觉得有些不对劲,但是出于对医生的信任,并认为检查不会伤害身体,就没有拒绝检查。“她们又给我检查了一下就说要手术,我说我要下楼和我老公商量一下,他们就说仪器都摆上了,"让你老公上来我们一起和他说"。”刘女士说,她之所以不想让丈夫上来,是担心“影响生育”的说法会破坏夫妻感情。当时手术室内有五六个人,护士和医生轮番劝说她,“他们劝我身体是自己的,可以自己做决定,然后就给我手术同意书,我当时被吓得眼里全是泪水,同意书都没看清,护士说在这签字,我就签了。”
刘女士在叙述时反复表示,当时自己的情绪、状态有一些恍惚,不太清醒。
B刘女士讲述手术过程——
手抖不能付款被要求口述密码
在手术台上,刘女士称医生问她“是做3000的还是7000的”,并被告知3000元的手术会伤害宫颈,她最终选择了3000元的手术。“其中一个医生停顿了一下说,那也得5000多,问我外阴上的包做不做下去,这个得500(元)。”签过手术同意书后,马上就有护士为她注射了麻药,全麻后进行了手术。
刘女士说,由于她是全麻,不知道手术具体时间。根据她术前术后的电话记录推测,整个手术大概在半个小时左右。“签完手术同意书后他们就给我打了麻药,中间我醒了,很疼,情绪很激动,他们又给我打了麻药。”刘女士说,术后要求付款时,自己还没完全清醒,“麻药劲儿还没过,字都写不全。护士跟我老公说我要银行卡,然后把卡拿给我,让我在手术室里输密码,我手不好使按不上,她说她帮我输。”
就这样,刘女士被要求口述密码,护士代输入密码完成了支付。记者在刘女士提供的5张POS机付款单中发现,只有一张签的是全名,另外四张只是一个姓,而且字迹与刘女士平时的个人签名不大相同。
“等护士下楼给我拿电话,我老公看到消费记录,问能不能不在这做手术,护士说已经做完了。”刘女士说,她从手术室出来,与丈夫沟通才知道,丈夫根本不知道自己在里面做了手术,更没签过任何知情同意书。
刘女士称,她当天的检查和手术费用合计8100多元。
“我后来又去了吉大一院复查,又回到了和美医院取病理,见到好几个跟我一样经历的患者,她们都说被医生一劝就做了手术。”刘女士表示,术前医生并没有向她解释清楚病情,术后取病理时,医生跟她讲述都做了哪些手术,但她最初的疑虑并未得到解答:是不是只有手术才能治愈?反而增添了许多疑惑和忐忑。
从刘女士提供的录音里可听到,在取病理时,她反复询问手术针对什么病情,当医生说手术并未处理盆腔积液时,她追问为何手术当天没有告诉她,也没有询问她是否要处理,录音中对方回答:“你不是没有钱了嘛,盆腔积液得抽,得2000多(元)呢。”刘女士面对这样的回答无言以对。
C记者调查
自称院长的男子称医院在流程上绝对没有问题
11月14日上午,记者来到了长春和美妇科医院,对此事进行了解。当记者走进医院,立即有身着紫色制服的工作人员上前引导,“是第一次来就诊还是复查?请来填一下就诊单。”在记者表明身份和来意后,大厅服务台的几名工作人员均表示不了解医院的流程,“我们只负责分医生,你这个问题得院长回答你,院长现在不在。”当记者进一步询问缴费流程和手术安排流程时,该工作人员仍然表示不清楚,并留下了记者电话,称会转告院长。
14日晚6点25分,记者接到自称院长的男子回电。电话中,说着南方口音的院长否认了刘女士所称手术台上被询问“做3000元还是7000元手术”的问题,并表示医院在流程上绝对没有问题。“你把病人叫什么名字告诉我,我回去详细了解一下这个到底是不是我们医院的病人。”当记者拒绝后,该院长再次表示,“她同意了才能进行宫腔镜检查,我们都是无菌操作。”
随后记者追问,该医院流程是否为先手术后缴费时,这位院长明确表示是先缴费后手术,“都得自己签完字之后做宫腔镜探查,有问题的话肯定要告诉她家人,她家人同意了才会手术。我们这个不交钱肯定是不能手术的。”记者追问该院宫腔镜手术收费有没有固定标准,是否存在3000元与7000元两个标准时,院长称,这要看病情而定,“得看你得的是什么病,宫腔镜就是要先看你(宫腔)里面有息肉还是有粘连。”
记者进一步追问,这个流程是否代表要先做手术确认病情,才能确定收费标准,院长又予以否认,然后表示希望与记者面谈。“你明天来医院一趟,我们见面聊一下,把这个流程说一下。”他说。
D 权威医生讲解
什么情况下可做宫腔镜检查
记者检索发现,对于宫腔镜相关知识的科普,首都医科大学附属宣武医院主任医师万安霞曾录制过一个视频,其中她介绍,对于宫腔镜检查的时间应选择在月经干净后3~7天内进行。适应症也就是普遍在出现以下这几点症状时才考虑进行宫腔镜:其一,异常子宫出血;其二,宫腔影像学检查异常时;其三,宫腔内占位病变;其四,不孕不育方面的检查;其五,月经过少或者闭经的情况;其六,宫腔镜术后的相关评估。而宫腔镜检查的相对禁忌症,第一个就是炎症,有生殖系统的炎症期不适宜做宫腔镜检查;第二就是大量子宫出血,月经期不适宜做;第三就是一个月内有子宫穿孔病史;第四就是宫颈过度狭窄无法扩宽的情况;最后,患有严重心、肺功能异常,内科疾病的患者难以承受手术,也不能做宫腔镜检查。
对于万安霞介绍的这些内容,刘女士表示,自己做手术时早已过了月经期后7天,甚至临近下一次月经,而医生发现自己有炎症后还坚持给她做宫腔镜,“医生说看我还没有小孩,赠送我一次消炎。”她说。
11月14日下午,记者分别挂了吉大一院与吉大二院的门诊,以想做宫腔镜为由分别向两名医生询问了手术流程,两名医生均以未做前期检查为由拒绝为记者做宫腔镜手术,均表示需要先确认宫腔内的问题,然后确定是否有做宫腔镜手术的必要。其次,宫腔镜需要做一些术前检查,例如炎症排查等。而且两位医生都表示,如果确定病人需要做宫腔镜手术,必须要在直系亲属的陪同下,并签署手术知情同意书。
记者了解到,两家医院均为术前缴费,缴费后才能排期手术,如有炎症需要先消炎才能排期。其中吉大一院的门诊医生表示,还要视病情决定是否需要住院,不是所有的宫腔镜手术都可以在门诊进行。而吉大二院的医生也表示,手术的前提一定是在清楚病情的情况下进行。两名医生均称,会在术前详细向患者及家属讲解宫腔镜手术的流程和风险以及术后注意事项,由患者和家属决定是否手术。缴费单据上会标明费用明细。
网友爆料曾在和美妇科医院“被”手术
近日,长春知名博主@长春-小风和微信公众号“长春播报”及其微博发布两名女子爆料的长文,内容都涉及在长春和美妇科医院就医过程中,在自己不完全知情的情况下“被”手术的情况。“本来只想去检查一下,医生让我检查这个检查那个,一顿收费也就算了,结果我发现给我检查的地方是手术室。”其中一名女子发文说,自己上了手术台被绑了腿,她询问护士是否只是检查,得到的回答是只是检查、不疼,但接下来却并非检查那么简单。
“检查完就说要手术,不做手术的话还要我拿1100元止血费。我也不知道为什么检查一下就出血了,医生说了一堆,迫于无奈就做了手术。”该女子称,后来她了解到自己只有一个囊肿,做了切除囊肿的小手术,“本来医生说几分钟就好,结果给我做了全麻,一共花了4000多。”该女子说,自己因为不好意思,所以没叫父母陪同,结果发生了“被”手术的一幕。
调查发现同一家医院曾因虚假宣传被罚
11月14日,记者在长春市工商局处了解到,2015年11月11日,长春和美妇科医院被举报,在为患者治疗过程中,向患者收取已承诺不收取的费用,存在虚假宣传行为。经长春市工商局立案调查情况属实,长春和美妇科医院通过官方网页、医院LED屏和医院内部走廊、诊室等地的宣传海报宣传“来我院就诊零药费”等内容,实际上仍向部分患者收取了麻醉药的药品费用。对于上述违法事实,长春市工商局责令其立即停止违法行为,并罚款人民币2万元。
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责任编辑:赵秀颖
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