违规司机将被记诚信分5分 扣满20分将被直接清退

的士司机与商家勾结宰客，不但让游客利益受损，而且影响城市形象。昨天，市交通局召集各家出租车企业开会，为提升我市的士服务水平，即日起严查的士司机勾结商家宰客行为，情节严重者将直接清退。

昨天起，交通部门重点整治的士司机诱导乘客进行餐饮、旅游、购物等消费，严厉查处出租车与海鲜大排档、帆船票务中心、旅行社或非旅行社服务网点、购物场所等串通欺骗游客的问题，整顿规范出租车行业经营行为。

为了让的士跑起来载客，而不是停在一些重点区域候车“宰客”，市运管处划定了一些重点区域，采取5分钟限停措施，车辆停车超5分钟，司机将被记诚信分5分，扣满20分的司机将被直接清退。重点区域范围包括中山路路口、万石植物园、厦大南普陀校门、胡里山炮台、厦大学生公寓、BRT第一码头站、环岛路黄厝进明寺等。市运管处表示，今后还将根据网络舆情、投诉等情况，适时调整重点区域名单。

市运管处表示，对现场查处及乘客投诉经查实的诱导消费的驾驶员，将给予从严处理，分别记10分至20分的诚信分，并暂扣车辆7天至一个月。对诚信分被记满20分的驾驶员，一律直接清退。

市运管处将会同市交通执法支队、市场监管、旅游、公安等部门，开展联查联办，联动共治，对游客投诉和网上反映较多的不法经营场所进行突击检查，查处一起惩处一起，震慑违法违规驾驶员和不法商家。

另外，市运管处将加大明察暗访力度，通过第三方考评人员加大对在重点区域拒载、挑客、诱导乘客消费以及长时间停留的车辆和驾驶员，以暗中拍摄等方式取证，并移交市运管处、市交通执法支队查处。

市运管处还要求各出租车企业严格落实24小时值班制度和领导带班制度，加强客服人员培训，积极协助处理各类投诉。市运管处将不定期对企业值班情况进行抽查通报。

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