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外出旅行如何预防隐形消费?

趁着春暖花开,去感受大自然的气息,领略沿途的美景,来一次说走就走的旅游,无不是一件惬意的事,但在游玩过程中,难免会遇到一些不开心的事情——导游忽悠、景点宰客、行程缩水等旅游市场中的一些顽疾,不仅会让人大失雅兴,还让快乐之旅变成伤心之旅。那么,外出旅行如何预防隐形消费呢?让佰佰安全网来给您说说相关的旅游消费知识吧!

什么是隐形消费陷阱?

隐形消费陷阱,是指商家在销售商品时通过一些隐形的手段向消费者出售或变相出售消费者并不需要的商品。尤其在节假日这种现象更明显在节假日,多数商家会推出一些促销活动来吸引消费者消费,这些活动中有些暗藏了隐形的消费陷阱。隐形消费陷阱的种类很多,如商家的打折陷阱、“返券”陷阱、“赠送礼品”陷阱等等,这些手法的目的就是让消费者多花钱消费。

旅存在游隐形消费的原因

调查显示,合同中未标明的、但对行程有影响的隐性强制消费普遍存在,如:河北“草原天路”和天津“盘山”,若不自费参加,就无法跟上团队行程,而这些强制自费参加项目大部分无法开具发票或收据。

如今,网络、微信、QQ群甚至一些客户端上充斥着大量资质不明、真假难辨的低价招揽游客信息,其中一些旅行社通过“转团”方式将客人卖给一些野鸡社、黑导游,成为强制购物、隐性消费问题的重灾区。而一些游客为了图方便,网购在线旅游产品忽视了合同的环节。因此,常常被骗。

旅行中有哪些隐形消费陷阱?

价格陷阱:游客在遭遇类似零团费、品质特惠等出团价明显低于或接近成本价的情况时一定要保持警惕,因为这种亏本模式从一开始就意味着猫腻,导游往往会通过带领客人前往大量购物点,迫诱游客大量购物来平衡差价,赚取回扣。

注意:游客要跳出只求价格低、不顾旅行质量的误区,从多角度来衡量旅行社,千万不要因为贪图价格便宜而选择服务质量难以保障的旅行社及旅行路线。据相关人士透露,某些在线机票销售公司靠搭售各种消费券等在内的隐性消费。比如在各类在线旅游平台的APP上查询机票,往往会被捆绑搭售酒店券、租车券、打车券等,在下单页面还有一些搭售优惠券被默认选中。

行程陷阱:许多旅行社为了获得更多的收益,往往会采用减少游玩时间及安排不合理的景点在行程上构造陷阱。比如一些游客喜爱的著名景点经常会被设计为自费项目或被缩短参观时间,而大量游览价值较低却能让旅行社获取高额返利的景点反而摇身成了行程表中长时间逗留的主角;又比如部分旅行社往往仅提供重要景区的首道门票,由于大部分景区第一道门票的含金量大多不高,其结果无疑是增加自费项目。

注意:游客在参团报名前,最好先通过网络或其他各类资料对拟赴景点进行一番基本的了解调查,并在此基础上对不同旅行社的可选行程进行评估。

合同陷阱:某些信誉不良的旅行社往往会对合同做一番手脚,将旅行社应承担的责任条款和义务简单化、模糊化,对自身的免责条款却一再强调、夸大。还有的旅行社故意不和游客签订合同,以未盖章的行程安排表来代替合同。

旅游遭遇隐形消费怎么办?

第一、面对旅行社违约,消费者不要忍气吞声,自认倒霉,合同约定即产生法律效应,任何一方违约都必须承担违约责任。

第二、遇到权益受侵害的事件,维权依然是“看合同说话”。合同当中明确的事,消费者就有权要求旅行社履行合同义务。

外出旅行如何预防隐形消费?

面对市场上纷繁复杂的隐形陷阱最为关键的就是游客要保持一种理性的消费理念,选择有资质、口碑好的旅游企业提供服务,抵制低价游的诱惑,一些明显低于市场价的旅游产品可能存在诸多隐形消费。在出发前就核对好服务内容,确认好旅游行程,避免权益受损。

首先是选择靠谱的大旅行社或旅游平台报名。在选择产品时,应该注意看清产品细节,特别是针对一些特价旅游产品,看清费用包含和费用不含的内容。对于关键条款留好截图。携程针对团队游涉及的食、住、行、游、购、娱、导等细节推出“透明团”,行前明确所住酒店、购物信息提前披露、航班信息行前确认、游览安排清楚明确、推荐项目无强迫,签字确认才安排。让自己做到所见即所得,如果遇到目的地擅自更改行程,增加购物点等情况,应要求旅行社根据规定予以赔付。

此外,一定要与旅行社签订正式的旅游合同,并看清合同内容,特别是行程与标准、双方违约责任、争议解决办法等主要条款。提醒大家,消费者在挑选旅游产品的时候可以多家对比,如有一家产品价格明显低于其他平台,则要仔细看产品的行程说明,是否标注不强制购物,是否行程都是购物店。也要积极留存客服及产品页面承诺的行程和服务。签订合同的时候一定要记得积极购买各类行程保险,做到有备无患。

其次,建议游客对于旅游目的地要有明确的想法,比如要去哪几个城市和哪几个景点,否则很容易被繁多的线路挑花眼而无法达到自己的出游预期;不要只看线路名称以偏概全,线路名称只是概括或者突出部分重点,旅游内容主要还是需要看具体的行程介绍和安排;不要因低价或者优惠迷失方向,需要着重看清楚行程费用里包含和不包含的内容如机票、签证、用餐、用车费用等,避免临近出游却因机票和签证未办理等条件而影响出游。建议广大游客,可以在出行前全面、详细地与产品销售进行沟通,从而更好地了解产品中所包含的内容、并对行程安排有全面的了解,也更方便大家选择到更加心仪的产品。

在自由行方面,对于游客自身的要求较高,要求游客本身对于出行目的地签证、机票、酒店、景点、行程等安排更加细致的了解,对于景区门票、当地交通、WIFI等碎片化产品需求更加强烈。因此自由行游客要在出行前对于自己的行程规划作出更加全面的规划。重价格不如重内容,在比较不同产品时,重点查看该产品是否独立成团、所行线路、所看景点、所住酒店、配套餐饮交通的软硬件服务内容,而不是上来就选一个同类产品中价格最低的,“便宜没好货”在旅游产品中同样适用。

最后,佰佰安全网要说的是一定要与旅行社签订正式的旅游合同,并看清合同内容,特别是行程与标准、双方违约责任、争议解决办法等主要条款。


责任编辑: 陈淼琪

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