服务诈骗是人们非常头疼的事情,对其防不胜防,那么什么是服务欺诈呢?小编在文中为您介绍。
在生活中有各行各业的服务项目,现在随着社会的不断发展,生活好了,这些服务却随之有了欺诈的行为,那么什么是服务欺诈呢?接下来小编为您介绍。
服务欺诈是是指经营者在提供服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者、是消费者的合法权益受到损害的行为。其只是对“欺诈行为”作出界定,而并没有对如何判断欺诈做出明确规定。在学理上,学者们一般以行为人主观上是否故意来判断一种行为是否构成欺诈,但学者们的意见也并不统一。
服务欺诈具体表现为:
第一种、认定欺诈行为必须以故意为构成要件,即没有主观故意不能认定欺诈。
第二种、欺诈应当以故意为要件,且对故意的认定适用过错推定原则。因为服务行为不同于有形商品交易行为,在消费者对相应知识了解不多的情况下,要求消费者来证明欺诈故意显然不现实。
第三种、只要构成损害就应加倍赔偿,而不管是否故意。因为不论过失,还是故意,都形成了不良服务,这从结果上对消费者的损害是一样的,欺诈是损害,过失也是损害,因为欺诈“故意”是很难认定的。
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责任编辑:何显抢
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