随团港澳游被强制购物如何投诉

随着经济的发展，人们的生活也越来越好，促使旅游业也得到了快速的发展。近年来港澳旅游的人也是越来越多，旅游团之间也互相竞争促使低价团的出现，好多人因报低价团而被强制购物，那么随团港澳游被强制购物如何投诉？旅游消费纠纷有哪些解决途径呢？下面佰佰安全网就带大家来了解一下这些旅游消费知识。

《中华人民共和国旅游法》第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

如果在旅游过程中发生安全问题，应尽快到当地的公安部门或旅游行政管理部门解决处理。当旅游者的合法权益受到侵害时，可否想到拿起自己手中的“武器”去投诉

一般来说，发生旅游纠纷，可先与旅行社沟通，协商解决；协商不成，再向旅游质量监督管理部门或消费者协会投诉，亦可向人民法院提起诉讼。旅游者向法院提起诉讼并已被法院受理的案件，消费者协会、旅游质监部门将不再受理。

游客在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，合法权益受损时，可以立即去当地旅游质量监督管理部门投诉；如果游客已旅行归来，可到组团社所在地的旅游质量监督管理部门递交投诉状。

以上就是佰佰安全网为大家介绍的随团港澳游被强制购物如何投诉。学会“投诉”为“防患于未然”之举，也将更好地提高消费者的法规意识，完善旅游服务质量。

责任编辑:何显抢