淘宝卖三无食品如何维权

近日，王女士在淘宝上购买到一款红枣夹核桃零食，包装上并没有生产厂家，联系方式，只有一个生产地址，包装袋上的保质期是6个月，拆开后，小包装袋上也没有生产厂家，联系方式，只有保质期，但保质期却是12个月。王女士认为是三无食品，于是申请退款，但是联系卖家没处理，想寻求帮助。那么，淘宝卖三无食品如何维权呢？

佰佰安全网小编友情提示，如果在淘宝买到三无食品，买家可以收集产品证据，聊天记录以及卖家宣传图片以及资料第一时间找淘宝客服投诉，如果客服处理不了，您还可以看看这个商家地址在那，拨打当地12315投诉。

淘宝网食品行业标准

第十条、对于不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的食品，卖家应按照国家相关法律法规的规定进行召回，并对在淘宝网出售的该商品做下架或删除的处理。

对于应当召回的商品，卖家怠于召回的，淘宝网将视情节严重程度，采取下架商品、删除商品、商品监管、限制商品发布、店铺监管、店铺屏蔽、查封账户等处理措施进行处理。

第十三条、卖家出售以下任一明知是不符合食品安全标准的食品的，应为买家退款，若买家要求赔偿的，应再向买家支付相当于商品实际成交金额十倍的赔偿金。

最后，佰佰安全网提醒大家，要切实提高自身的法律意识，只有懂法，才能在消费过程自身利益受损时拿起法律武器捍卫自己的权利。在淘宝购买商品时，首先要找正规店铺下单，收到货品后要观察其包装信息是否完善，并注意检查生产日期、保质期等主要信息，保留购货凭证、聊天记录等票据。如果遇到危害自身权益的情况，还可拨打12315进行投诉举报。

以上购物维权小知识由佰佰安全网为您整理，希望对您有所帮助。接下来我们要介绍的是食品医药常见问题与维权方法，欢迎关注。

责任编辑:邹兰