顾客手机被偷可以要求网吧赔偿吗

网吧是个进出人员比较复杂的公共场所，这里面不免第三只手的存在，一般手机和钱包是他们最想偷的物品，那么，顾客手机被偷可以要求网吧赔偿吗？我们在网吧上网如何防止财务被盗，而网吧如何防止设备被盗呢？今天，我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的网吧安全知识。

第一，当顾客手机被偷，向网吧要求赔偿时，作为网吧管理员的态度应该是很诚恳的先向顾客道歉，并且表明网吧已经有张贴让顾客保管好随身携带的贵重物品的警示语，已经尽到了提醒的责任，不具备赔偿的责任，还应主动询问顾客是否需要报警来处理。

第二，网吧管理员应协同顾客一同调看网吧的监控录像或者夜视摄像头下的视频监控内容，如果已经报警，网吧应该配合警方调出视频内容，以便警方可以通过网吧的视频录像及时掌握犯罪分子的体貌特征、作案时间等等一系列信息，以寻求在最短时间内追回赃物。

从以上两点我们可以看出，当顾客在网吧上网时手机被偷要求网吧赔偿，网吧管理员或者网吧业主的态度很重要，要设身处地为顾客着想，很诚恳的先道歉，否则会加重矛盾的产生，当然，网吧尽到了提醒顾客小心扒手的责任，可以不用赔偿，但是还是要做到耐心帮助顾客一同寻找手机以及小偷的信息，而作为上网的顾客，千万不要只顾着打游戏或者聊天，要时刻警惕在周围徘徊的可疑人士，提高防范意识，让小偷无从下手。

责任编辑:李献