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饭店收取纸巾可以举报吗

2017-07-10 03:09:32 来源: 佰佰安全网 7174人阅读
导语:

如今,不少餐饮业商家采取纸巾收费的举动。那么,饭店收取纸巾可以举报吗?佰佰安全网愿为大家解答一下这一问题,供大家参考。

饭店收取纸巾可以举报吗

外出就餐,饭店不免费提供纸巾,需要顾客付费使用,这已经不是什么新鲜事,但这一收费行为如果不事先告知,却将纸巾费用直接打印至消费单据上,则让有些市民难以接受。那饭店收取纸巾可以举报吗?下面佰佰安全网带大家来了解这一遭遇餐馆不合理收费如何维权

纸巾的收费确有其事。该饭店为顾客提供的每份纸巾都是未拆封的完整纸巾盒,且在纸巾盒的封面上,也明确写有“壹元,有偿使用”的标语。因此,该饭店认为,在写有此类标语后,顾客如果仍然坚持打开纸巾使用,则是默认了收费条款。

而对于擅自将纸巾价格纳入消费款项中的行为,饭店负责人解释道:我们的确在开具消费单据时,就将纸巾价格直接纳入了消费款中。但如果有顾客没有使用纸巾的话,在结账时,可以将纸巾交还给我们,我们会从中扣除这1元钱纸巾费,不会强制顾客消费。

这样的做法是否合理?对此,记者采访了有关律师。律师告诉记者,消费者在就餐时,餐饮企业理应提供包括餐具、餐巾纸等配套服务。但是,我国目前的法律法规并未明确规定,餐厅必须向消费者提供免费纸巾。因此,市民在消费时要自己多留意有关收费标准,避免权益被侵犯。

如果商家没有事先告知消费者餐巾纸要收费,或者餐巾纸的外包装以及餐牌上面都没有明确标价,就属于违规行为。同时,市民在餐厅就餐时,有权利选择是否使用付费的餐巾纸,如果商家以‘用不用都要收费’或者强迫要求消费者使用餐厅提供的纸巾,那么市民则可以向当地工商部门举报投诉。另外,如果商家在没有明码标价的情况下,过高收取纸巾费用,消费者也可向工商或者物价部门投诉。

以上内容由佰佰安全网提供,希望对大家有所帮助。下期饭店安全知识再会,敬请关注。


责任编辑:何显抢

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