未保价物品丢失快递公司用赔偿吗

快递给大家的生活带来了巨大的便捷，但是有的时候也会给人带来烦恼，譬如说丢件。那么，未保价物品丢失快递公司用赔偿吗？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

未保价物品丢失快递公司赔偿情形：

《邮政法》中规定，未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。事实上，这一条款只适用于邮政企业，快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）。“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”

未保价快递丢失可按合同法原价赔偿。2013年新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。

根据《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。

消费者在遇到快件丢失、损毁等情况时，首先应当与快递公司取得联系，并通过投诉进行维权；如果对其处理结果不满意的话，可以拨打邮政业消费者申诉专用号码——12305进行申诉。申诉中心在接到消费者的申诉电话之后，在30个工作日内，会对消费者的申诉予以答复；如果对申诉结果仍不满意，可以向市级快递行业的监管部门邮政管理局反映，进行进一步协商；最后，消费者还可以通过司法途径来维护自身合法权益。

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责任编辑:郑旭冰