在景区饭店吃饭吃出异物如何赔偿

很多人都有过这样的经历，在饭店吃饭的时候如果菜品中有异物会非常恶心。尤其是在景区饭店吃饭的时候，这种情况更为常见。在景区饭店吃饭吃出异物如何赔偿?下面佰佰安全网小编就给大家详细介绍一下。

根据《消费者权益保护法》第23条的规定，消费者对出现问题的商品可以要求退或者换。遇到这种情况，消费者可以与饭店协商，要么退了这道菜，要么另换一道菜，因为这是饭店工作失误所致，如果饭店存在欺诈行为，消费者可以要求双倍金额的赔偿。如果性质比较恶劣，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

饭店有义务提供质量合格的饭菜和服务，菜中有异物，属于饭菜质量不合格，构成违约。在处理投诉的过程中，一般是双方协商解决，店家基本上都会简单地处理换一盘菜或者是单项菜品免单。

外出就餐如果遇到菜品有异物一定要注意保存证据，所谓证据是指出现问题的菜品，还有收费单据等等，或者第一时间拍下视频、照片等影像记录，然后当场就应向店家提出索赔，同时可拨打12315进行投诉和举报。

温馨提醒：

在景区就餐的时候一定要多注意，一旦在饭菜中吃出异物，需要及时和商家协商。如果商家态度恶劣并且拒不赔偿，可以向有关部门投诉或者提起诉讼。同时，外出旅游最好能够多了解一些旅游消费知识，只有这样才能避免很多不必要的麻烦。

责任编辑:何显抢