客人在酒店浴室滑倒酒店该承担责任吗

所谓没有安全就没有酒店，没有服务业。安全问题是“百年大忌”，不容忽视。那么，客人在酒店浴室滑倒酒店该承担责任吗？就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧！

客人在酒店浴室滑倒酒店该承担责任情形：

酒店没有在卫生间洗澡间内放置防滑垫，也没有张贴防滑提示，如果客人在卫生间洗浴时不慎滑倒受伤，酒店方该承担相应的赔偿责任。根据《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，各商家在经营时有对顾客人身安全和财产安全保障的义务，不能自行免责。“消费者在接受服务时，受到财产损失，根据消费者和店家的过错程度，店家需要根据法律规定，依法赔偿。”客人入住宾馆后，宾馆对客人应尽到安全保障义务，有责任保障客人的人身财产安全，不仅旅馆管理和服务要安全到位，还应当在浴室内和洗手台下放置两块防滑垫，避免顾客摔倒。

酒店客人发生意外事件处理程序：

1、员工若发现客人有任何之意外发生，应马上通知保安部值班室或当值大堂副理。

2、值班室应传呼当值保安部主管及前堂部之大堂副理前往现场察查。

3、如客人之意外事态严重，在场经理应当立刻通知救护车送医院救治。

4、门前保安员应疏寻交通，以便救护车停车方便，并指引救护人员至现场。

5、如客人是在酒店范围受伤，若经酒店的医生或护士处理好后，保安部主管应协助伤者填报一份意外受伤报告表，以便酒店进一步调查和记录。

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责任编辑:郑旭冰