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飞机晚点多久可以索赔

2018-04-19 18:05:10 来源: 佰佰安全网 3092人阅读
导语:

在航空运输中,由于多种原因,航班延误难以避免,因航班延误引起的纠纷时有发生。那么,飞机晚点多久可以索赔那 ?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下出行维权小知识吧。

飞机晚点多久可以索赔

民航运输业的高速发展,导致航班延误现象日益严重。那么,飞机晚点多久可以索赔那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

飞机晚点超过4小时可以索赔,因航空公司自身原因造成航班变更、取消或延误,应在20分钟内向旅客作出说明解释,并尽快安排旅客成行,或免费安排餐食和休息。虽能当日成行,但延误超过4小时的,补偿每位旅客不低于100元,或提供等值标准的相关服务;次日成行的,补偿每位旅客不低于200元,或提供等值标准的相关服务。由于航空公司及其授权代理人超额售票,导致旅客不能按时登机的,应尽快安排转乘其他航班。能当天转乘的,航空公司免费提供餐食,并补偿每位旅客不低于实付票价的10%或提供等值标准的相关服务;当天无法安排转乘的,免费提供餐食和休息,并补偿不低于实付票价的20%或提供等值标准的相关服务。

机上延误处置:

根据《规定》,机上延误超过2小时(含)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3个小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下,安排旅客下飞机等待。

发生机上延误后,承运人应当每30分钟向旅客通告延误原因、预计延误时间等航班动态信息。由于流量控制、军事活动等原因造成机上延误的,空管部门应每30分钟向承运人通告航班动态信息。

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责任编辑:郑旭冰

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