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飞机晚点怎么投诉

2018-04-19 18:04:34 来源: 佰佰安全网 6219人阅读
导语:

国民的生活水平大幅度提高之后,对于出行方式的选择更多倾向于飞机,尤其是长途旅程。 那么,飞机晚点怎么投诉那 ?下面佰佰安全网就和大家一起来了解一下出行维权小知识吧。

飞机晚点怎么投诉

随着科技和民航事业的发展以及全球化进程的加快,飞机作为高速便捷的交通方式,逐渐成为大众出行方式。那么,飞机晚点怎么投诉那?就让佰佰安全网的小编和你一起去了解一下吧!

飞机晚点的投诉方法:

在航空公司不存在免责的情况下,航空公司要赔偿因违约而造成的直接损失。乘客可以保留好机票、航班时刻表、由航班延误或取消导致经济损失的凭证;录音、拍照和保留其他乘客的联系方式;与机场或航空公司协商解决;向消费者协会投诉或进行民事诉讼等。

关于延误的新规:

1、天气原因等造成航班延误,食宿费用自理

2017年1月1日起,由于天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因,造成航班在始发地延误或取消,承运人应协助旅客安排食宿,费用由旅客自理。

2、自身原因,旅客食宿由航空公司负责

航空公司自身原因,包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消,航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

航班在经停地延误或取消,无论何种原因,航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

3、超过十五分钟就算延误

“航班延误”,是指航班实际到港挡轮挡时间,晚于计划到港时间超过15分钟的情况;“航班出港延误”,是指航班实际出港撤轮挡时间,晚于计划出港时间超过15分钟的情况。

4、将乘客弄进机舱“干等”算是“机上延误”

以前将乘客弄进飞机,在里面坐等一个小时也是很常见的,现在有了规定“机上延误”。航班飞机关舱门后至起飞前,或者降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待,超过机场规定的地面滑行时间,就算是“机上延误”。

以上就是佰佰安全网小编为您提供了关于飞机晚点怎么投诉的解答,真心希望对您有所帮助!您要了解更多关于交通出行维权,常见飞机服务纠纷如何处理出行维权小知识等相关内容请您多多关注佰佰安全网吧!


责任编辑:郑旭冰

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