医患纠纷处理机制是什么

随着市民法律意识的增加，维权意识也在增涨，而医学知识也懂得越来越多，这也造成对医疗机构的要求越来越高，所以医患纠纷也越来越多，那么，医患纠纷处理机制是什么呢？医疗纠纷有哪些处理技巧呢？今天我们就跟随佰佰安全网一起来了解关于这方面的医疗维权安全小知识吧。

第一，严格遵守相关法律，建立奖惩制度，严格遵守卫生法律、法规、部门规章和诊疗护理常规，恪守职业道德，组织医护人员认真学习，加强教育，提高法律意识，及自我保护意识，提高预防差错事故的警觉性和责任感，在实际工作中依法行事，建立奖惩制度，增强责任意识，建立完善的奖惩机制,把医疗纠纷的的经济赔偿兑现到科室，责任到人，与年终目标考核，职称评定，评优评先挂钩，参与处理医疗纠纷的工作人员承受着病人家属的谩骂，甚至撕打，耗费了大量的精力，医院要制定相关的制度，给予一定的补助，调动他们工作的积极性和主动性。

第二，加强医患沟通，减少矛盾，医患沟通是改善医患关系的重要途径，作为医务人员在接诊患者之后，应主动与患者沟通，并注意沟通的方式、方法和技巧，其实许多医疗纠纷的发生并非医疗技术问题的原因，偏差往往出现在医务人员的言谈举止上，这就要求医务人员要有诚信，对病人或家属要尊重，具有同情心和耐心，一句话能使患者及家属笑逐颜开，一句话能使患者及家属怒发冲冠，医生的一声叹息，往往会给患者及家属带来精神上的忧虑，交流方式的不当，语言表达的不确切等都会造成医患沟通的阻塞，隔阂的加深。

第三，设立专门机构，规范医疗纠纷处理，医疗工作本身是一种高风险职业，由于医院管理、医疗技术和病人要求等都存在一定的差距，所以医疗纠纷的发生在所难免，因此，医患关系紧张、医患矛盾突出直接影响着医院的整体医疗服务水平，造成患者有怨言，医生有委屈，要解决好医疗纠纷的处理，就要求要有一个特定的机构，有一个医疗纠纷处理的办法，并且还要建立医疗责任保险机制。

从以上三点我们可以看出，处理医患纠纷，医院要严格遵守相关的法律制度，也要建立奖惩制度，还要加强和患者的沟通，并且要设立专门的机构，来规范医疗纠纷的处理。

责任编辑:李献