2016年味儿还未散去，一则《嫌广州太潮湿日企高管自带除湿机住酒店》的新闻，又点燃了公众的猎奇心：一位名叫小泽的日籍商人，由于难以忍受广东春季潮湿的“回南天”，自带一台除湿机入住酒店。这一举动被酒店工作人员发现后，出于安全考虑，没收、暂扣了小泽的除湿机。事件被爆出之后，引发了一众网友的热议，大家就能不能在酒店使用自带电器、小泽与酒店管理者之间孰是孰非，展开了激烈讨论，百余家网站、报刊纷纷转载报道，热闹非常。

日本大叔何故大费周折自带除湿机住酒店？

许多地道的广东人一提起春季的“回南天”是苦不堪言，更何况外地人。笔者曾经亲历，楼道、墙壁、地板、天花上都是水珠，衣物越晾越湿，非常苦恼。酒店又是封闭式小房间，在这种情况下，一台除湿机是非常有用的。在媒体的后续采访中，小泽也表示：自己正是从事日本家电行业的，商务商贸要经过广州，因此每年都会频繁往返华南，对广州天气多有了解。这次出差，小泽才会途径深圳时带了一台除湿机到广州，方便住酒店时干衣、除湿，没想到却不符合酒店管理。
住酒店使用自带家电合理吗？安全吗？几乎每家国内酒店都明确定有“禁止私拉电线、使用自带电器”的规定。位于广州天河区的这家酒店也向媒体表示：酒店是住客密集的公共场所，安全管理比较严格，私自使用大电器，一旦发生意外，住客是无法承担的。“除湿机我们都不熟悉。允许自带家电的话，如果发生问题，后果难以承担。”酒店管理人员林小姐如是说。

酒店一方的观点看似有理，但笔者却觉得，除湿机毕竟不同于电磁炉、微波炉：前者是南方潮湿天气里非常有用的改善工具，后者是可被替代的厨房电器。酒店对除湿机不熟悉，暴露出了服务漏洞，但行业人士却都能辨识.酒店除了服务不进步，还有怕事、不作为之嫌，典型的一禁了事，让人心塞。

中国家电行业的机会与局限在哪？

事件中，小泽向酒店解释，除湿机在日本的运用十分广泛，条件较好的酒店更是必备。广州的天气相当潮湿，有了除湿机，长时间出差时，衣服才能快速晾干、方便换洗。对于酒店担心的功耗问题，其实除湿机功率并不算大，一般只有两三百瓦，不会对酒店造成供电压力。因为对产品、行业熟悉，所以他带了一台自家代工厂的除湿机，质量也更加放心。接下来，他还是希望能够通过沟通解释，与酒店消除误解、建立信任。

日本家电行业一直引领着中国家电市场的趋势。据行业人士透露，除湿机在日本有25%的家庭普及率，而在中国，这个数据不足1%。因此，除湿机是非常被中国家电行业看好的下一个爆发窗口。但由于市场前景非常看好，中国除湿机行业也出现了相当多的潜规则、乱象，众多低价、劣质产品鱼目混珠，又在伤害这个行业的健康发展。所以，中国家电行业在除湿机的机遇面前，一样需要展开市场培育、形成良性氛围，才可能有未来的做大做强。

此次“日企高管自带除湿机住酒店”的新闻，引发冲突的关键点是客人能否能在酒店使用自带电器，折射出更深一层的现象却是：酒店行业、家电行业，服务意识的局限、品牌建设的不足。我国沿海地区的梅雨天气、回南天困扰了人们多年，作为服务行业的酒店，应该及早完善服务漏洞，提高自身服务质量，而不是服务不到位、还禁止客人自带除湿机这种简单粗暴的解决方法。家电行业也应该完善品牌建设、推动产品普及，让更多人、更多行业熟悉并采购除湿机，塑造行业优质品牌。透过此次事件，笔者希望国内家电行业尽快形成良性格局，酒店行业的硬件设施和服务意识要提高，家电、除湿机行业的品牌建设更需加强。