据中国铁路总公司近期调整的相关规定可知，通过电话预订车票的旅客取票时可持有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票，并付票款。有时候取票还需告知工作人员订单流水号。
接下来看下如何安全购买火车票?
一、申请团体票须持单位介绍信和办票人身份证，可申报预定大于预售期天数的乘车计划，将申请递交到车站售票厅的办理团体票窗口。
二、申请办理农民工团体票业务的企业必须提报书面申请(加盖单位公章)，并提供营业执照，地方劳动部门认可的用工证明，经办人身份证等有效证件复印件和介绍信。申请或介绍信需填写以下内容：用票单位名称、乘车日期、车次、席别、到站、张数、联系人及电话和单位详细地址等。
三、通过旅行社出行，则需要提供旅行社的经营许可证复印件，营业执照复印件，正规介绍信，地接合同，旅游合同及行程，每名出行人员的身份证复印件及联系方式。
第一步：请您准备好您的身份证、所要去的火车站所在地的电话区号、纸笔;通过电话订票，
票款只能通过银行进行支付不能现金交易避免售票系统出错，所以客户必须先通过铁路局指定账户支付票款后才能为客户预留票。
第二步：拨打订票电话号码:『9600053(座机用户需加拨长途区号：01878部分地区不用+0，手机用户需加拨长途区号：00861878)』中国铁路局指定全国火车票查询售票专席!
第三步：根据语音提示要求，等待人工服务专线接听，提供您乘车站、乘车日期、拟去火车站所在地的电话号码区号、订票张数、身份证号码等信息。
第四步：支付票款订票成功后，回拨订票电话，客服人员会告诉您取票密码，请务必及时记录下来。
第五步：到指定的取票窗口，凭身份证、取票密码购买您所订的火车票。
还没有取到车票的，拨打订票电话，进入语音提示，根据提示按2，输入在购票时反馈给您的订单号码，就可以取消订单了。如果不慎将订单号码遗失或是忘记，致电12306人工客服或是其他客服，向客服人员说明情况，并报上您的身份证号码，就可以查到订单号码了。
车票预订成功后，订单可保留的时间规定是：当日12点前预订的车票，订单将保留至当日24点;当日12点后预订的，订单保留至次日12点。若在规定时间里没有到取票点取票的，车票系统将会自动取消订单。所以，这也是一种取消订单的方法。
已经取出车票的，在开车前需携购票时所用的有效身份证件原件到车站退票窗口办理退票，并将收取您原票价5%的退票手续费，最低收2元退票手续费。
首先，小编需要告诉您，火车票电话订票是不可以直接打电话改签的。那么，如果您的行程改变了，该怎么办呢?
一、直接取消订单，再另行购买一张票。
取消订单有两种方法：
1、再次拨打订票电话，按2，接通后输入订单号就可以取消订单了。
2、在保留时间内不去取票。当日12点前预订的，订单会保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期订单就会取消了哦。
二、到售票窗口取票后，接着按纸质车票改签规定再进行改签。
一些人问：如何安全购买火车票?
1. 火车票电话订票取票方法一：火车站窗口取票。
我们可以到火车站的窗口进行取票，取票的时间自己定，不要太晚，万一碰上排队耽误了火车就麻烦了。所以一定要提前取票。
2.火车票电话订票取票方法二：自动取票机取票。
接下来给大家介绍下如何安全购买火车票?
一、在搜索引擎上搜12306(铁道部唯一的官方网站)，找到官网点击进入，一般第一个就是官网。
二、点击首页上面的注册，填写好注册信息，达成协议后登陆账号。
三、在首页输入出发地、目的地和出发日，点击查询。
四、选择好你想要预订的车次，点击后面的预订按钮。
五、选好系别和票种类型，点击新增乘客，填好信息后，输入验证码，点击提交订单。
六、确认信息后，付款就可以了，预订成功后，你可选择开车前的任意时刻取票。
