接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰，要用心聆听客人讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 3、不得对来访客人有过分随便、过分亲热的举动，不得嘲笑来访客人不小心的现象，不得对来访客人指指点点。 仪容仪表要求 1、上班期间需穿着工服，如出现特殊情况，应穿着相对正式的服装，并保持着装清洁整齐； 2、不...
国内很多城市为了让更多的人可以去香港澳门游玩，开放了赴港的个人旅游签证，那么哪些城市开放了赴港澳个人旅游签证?...[详情]
端午假期，市委副书记、代市长陈吉宁来到通州区，用一天时间深入北京城市副中心重点项目、基础设施建设一线实地调研。他强调，全市上下要以习近平总书记两次视察北京重要讲话精神为根本遵循，高水平规划建设好北京城市副中心。在潞城镇棚改指挥部，陈吉宁听取了城市副中心规划和棚户区改造情况汇报，并来到行政办公区工程建设工地实地察看工程进度和施工质量。他听取了运河商务区、副中心水务和园林绿化规划建设工作汇报，并登上制高点俯瞰通州建成区全貌。他还来到城市绿心、环球影城主题公园、城市副中心交通枢纽等重点项目建设现场，了解项目规划建设情况，并察看了北环环隧和运河商务区地下市政综合管廊等城市基础设施建设...
南锣鼓巷是一条胡同，位于北京中轴线东侧的交道口地区，北起鼓楼东大街，南至平安大街，宽8米，全长787米，与元大都同期建成。是北京最古老的街区之一，至今已有740多年的历史。 南锣鼓巷内未见导游旗 团队客化整为零进入居民和商铺称人未减少 4月30日是“五一”小长假第一天，南锣鼓巷迎来了主动摘牌，停止接待旅游团后的首个假期，但仍有导游带团参观。不过导游只是将旅游团带到胡同口，让游...[详情]
据国家旅游局网站消息，经国家旅游局数据中心综合测算，今年春节全国共接待游客3.86亿人次，同比增长12.1%，实现旅游收入4750亿元，同比增长12.6%。广东、四川、湖南、江苏、河南、安徽、山东、广西、湖北、浙江等省份接待游客人数居前十位。――假日市场持续增长，全域旅游如火如荼春节期间，传统景区景点延续火热的同时，乡村民宿、休闲街区、特色小镇等全域旅游新产品新业态备受青睐，自...[详情]
贵州将为杭州、宁波、上海、苏州、广州、深圳、青岛、大连8个对口帮扶城市游客推出景区门票优惠政策。这些地区的游客凭本人有效身份证件，就...[详情]
快速城市化也带来了高昂代价。经合组织估计，在中国，空气污染每年导致35万人死亡。在世界卫生组织2014年城市环境空气污染数据库收录的...[详情]
