为了保障您的权益，建议您签署正规的旅游合同。有两种方式的旅游签约流程如下： 1、门市签约流程： 您通过电话或在线预订满意的旅游产品后，客服专员将与您核对好出游的日期、人数、签约方式、付款方式等信息; 若您选择门市签约，需要提前确认好签约的时间，我们将提前为您做好准备; 您抵达门市后，请提供订单号或预订时的手机号码，门市接待人员将为您办理签约手续; 门市接待人员根据确定的订单信息办理签约手续，若您的出游安排有变化，请提前与客服专员联系; 签约完毕后，订单的后续事宜将由客服专员为您安排，有问题请您及时与我们联系。 2、快递签约： 陕西签约的客人，本公司可以提供快...
跟团旅游受伤基本可以属于人身损害赔偿的范围内，人身损害赔偿的索赔方式有几种，包括自己与旅行社协商、向旅游投诉处理机构投诉、申请仲裁、提起诉讼等。在这些处理方法中，投诉较为便捷，耗时较短，投诉不成功还有其他诉求方式。 根据《合同法》第一百二十二条之规定选择赔偿方式，即如果由于旅行社对合同的违约，造成了游客的人身和财产损失的，受害人可以按照《合同法》告违约，也可以按照其他的法律...[详情]
北京市消费者协会发布2018年北京旅游消费体验式调查结果，隐性强制消费仍是旅游中存在的突出问题，在线旅游网站服务信息透明度和一致性有待提升。自2016年起，北京市消协连续三年开展北京旅游消费市场体验式调查。本次调查包括北京一日游、北京周边自驾游、异地全程体验以及退团体验，共计50个线路，体验线路基本覆盖北京及周边主要的4A级以上旅游景区。北京市消协秘书长杨晓军说，旅游消费整体服务水平相比去年有所提升。今年调查新增了在线旅游平台的“企业资质展示”情况。调查发现，有的在线旅游网站没有公示企业资质信息，服务信息透明度和一致性还有待提升。令消费者不满的强制消费问题依旧突出。在北京一日...
当天的其中一个导游今年8月底，福州市民小林在去哪儿网上报了云南美旅国际旅行社，开启了6天5夜的云南之旅，原本满心期待的美好之旅结果却因当地导游强制要求购物，让小林心灰意冷，提前结束旅程。购物金额未达标准 导游辱骂游客“当时，我在去哪儿网上看到这家旅行社的时候，觉得价格比较便宜，团费2200元，包含了机票、车票等费用，我还特地咨询他们到云南后是否有购物，旅行社说他们这个是纯玩团...[详情]
74岁的王先生是上海人，因为慕名衢州的山水，他跟着一个自发组织的旅行团来到衢州，入住了天脊龙门景区附近的一家客栈避暑疗养。来衢的这几天，王先生曾两次和别人一起上过衢州地区最高峰水门尖。8月8日早上7点半，王先生和旅行团团员说自己出门走走马上就回，接着就独自一人出门，从天脊龙门景区正门进入，上了水门尖山中。当天中午12点多，王先生联系团员，称在山中越走越深，但能看到天脊龙门景区里...[详情]
在马来西亚海岛边浮潜时，不识水性的她不幸溺亡。记者昨悉，武汉市硚口区法院一审判决该旅游公司负全部责任，赔偿王某的家属63万余元。...[详情]
记者获悉，在济州国际机场内，与张先生夫妇经历类似的中国游客超过百人。...[详情]
