旅行社在出发前7日以内解除合同的，要向旅游者退还全额费用，并支付违约金：出发前7日至4日，违约金为旅行费用总额的10%;出发前3日至1日为15%;出发当日为20%。若旅客在出发前7日至4日解除合同，违约金为旅行费用总额的50%;出发前3日至1日为60%;出发当日为80%。 旅行社质保金赔偿标准如下： 导游违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应对旅游者进行赔偿。 1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。 2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。 ...
一般来讲，跟团旅行因为事故受损可以直接向旅行社诉求赔偿。旅游者和旅行社是旅行合同关系，不但可以向旅行社主张赔偿，旅行社承担赔偿责任后，还可以向侵权方进行追偿。因为，游客受伤的情况有很多，比如个人意外摔伤，被第三方伤害等。 这主要是由于旅行社与游客在签署旅游合同时，都会约定相应的权利义务。而旅行社则在服务过程中应该尽到相应的安全提醒和安全保障义务，应尽而未尽则应承担相应的法律...[详情]
假如您跟团旅游途中受伤如何索赔，小编建议您登陆佰佰安全网来详细了解一下。...[详情]
旅游合同临时取消的话，这里面就涉及到退费的问题，很多旅游社都不退费，那么旅游合同临时取消应该怎么退费？...[详情]
最近，南京江宁警方抓获一名小偷，他在盗窃5000 元后，立马报了一个三亚旅游团出去旅游。其被抓时，身上花得仅剩20 多元。10月初，南京江宁汤山派出所接到游客严某报警，称其泡温泉时手牌被盗，放在更衣柜里的钱包不翼而飞，损失现金5000 多元。同时，他也向民警说出了自己怀疑的对象，其在大巴车上结识的一个大胖子。现代快报记者了解到，案发当天，严某乘坐大巴车来汤山泡温泉时，在车上结识了一个自称姓杨的小伙。小伙体重200 多斤，虽然胖但很讨喜，也非常健谈。两人聊了一路，到了汤山后便相约一起泡温泉。结果，严某发现被盗后，这个胖子也不见了踪影。“当时在车上时，我曾打开钱包，他应该看到我...
今年60岁的张女士本来与几名好友春节时定下4月赴泰国旅游，还和其他20多人与一家旅行社早早浅浅签订了合同，谁之就在临行前几日，张女士他们却发现签订合同的旅行社已经人走楼空了。“本来就推迟了出发时间，现在连人都找不到了，真是气死人!”昨日，家住沙坪坝区的张女士表示，春节前他们26人与一个合作过多次的旅行公司签了合同，一人交3250元到泰国旅行8日。可4月14日出发日，他们赶到位于...[详情]
近日，消费者李辰(化名)通过投诉平台反映，她花人民币6999元报团去欧洲旅游，在途中被导游强推自费项目，又另外支付了6200余元费用(含2100余元导游“小费”)。李辰透露，在欧洲6个国家的13天旅途中，她们一行人遭到导游的言语“恐吓”，以“我们是团签，不去(自费项目)，万一被当地警方逮着拘留”“司机有权拒绝你乘坐大巴”为由，迫使游客多次缴纳了自费项目费用。7月11日，就此事致...[详情]
视频曝光后，社会舆论首先对准了这位导游违背职业道德的行为，而随着调查的深入，关于“低价团”对游客、旅游从业人员以及整个行业影响的思考...[详情]
报团出游是许多人节假日期间的选择。然而，报名旅行团却遭遇擅自更改景点怎么办？北京市海淀区人民法院法官提示，这种情况下，旅行社需担责。...[详情]
