如果KTV服务员与顾客发生争执,应该立即控制事态扩展,将当事员工进行换区工作。好言相劝顾客并平缓顾客的怒火,使其冷静。遵循“必要时放下自尊心”的原则,事情严重必须请示经理处理。如果失态比较严重还需要及时报警处理。 每个KTV都会有员工工作守则,KTV员工与顾客发生冲突的几率其实比较小。一旦与顾客发生争执,需要诚恳地向客人表示歉意,并想法进行补救。如果客人都不是很满意,应该请上司出面,不能跟客人发生冲突。
第一,当网吧内有顾客争执时,作为网吧负责人或者值班管理员应第一时间到达现场,先了解顾客发生争执的整个经过,慢慢的进行劝导,找到合适的解决办法,并向顾客说明解决方案,征得顾客的理解,才能抚平双方的怒火。 第二,网吧管理人员在进行双方劝阻或者拉架时,要记住千万不能偏私,一定要公正合理的找到解决办法,毕竟他们是在你经营的地方发生口角,你有义务帮着劝架。 第三,如果是网吧员工和顾...[详情]
游戏厅是玩游戏的地方,这样的地方人员进出很复杂,所以也会发生一些口角甚至打架斗殴事件,那么,游戏厅遇到客人间发生争执怎么处理呢?...[详情]
出境游的时候要小心安全,还需要对自己携带的财产保障不被偷盗,那么出境游如何保障财产安全?...[详情]
1月29日凌晨,郑州市一羊肉馆内,一青年与他人发生争执,欲持刀行凶。巡防队员与民警奋不顾身地冲上去,将其擒拿。1月29日零时40分,长江路巡防中队夜班队员姚建民,扬振民,张建设,李红彬驾驶电动巡逻车巡逻至人和路与长江路口时,一年轻男子神色慌张的跑过来拦住车向巡防队员大声求助道:“有人拿刀行凶,就要出人命了,快救救他们!”听罢,巡防队员意识到事态的严重 ,让他赶快报警,同时,四人下车向持刀行凶现场奔去。当嫌疑人看到巡防队员跑过来时,急忙夺门而出向西逃窜。巡防队员来不急细想,奋不顾身地向犯罪嫌疑人逃窜的方向追了过去。这时,民警也到了现场。最后,在长江路与人和路交叉口,巡防队员与民...
儿子用铁锹亲手打死父亲。父爱如山,原本父子之间应该是你养我小,我养你老的关系。究竟背后存在着什么导致了这场弑父惨案呢?3月29日晚10点到11点之间,该男子与父亲在屋子发生争执,情急之下,竟拿起铁锹打父亲,父亲的头部和身上出现多处伤口,该男子见父亲伤口不停流血,头脑也冷静了下来,拨打了120急救电话。随后120赶到现场,但医生鉴定男子的父亲已经死亡。村上人得知消息后立即拨打了...[详情]
2月19日19点左右,长沙望城区文源路发生一起命案。在该路段的一处工地外,一名女子被人杀害后倒在路边,事发当晚,嫌疑男子王某到高塘岭派出所自首。2月22日,记者获悉,公安机关已对王某刑事拘留。附近一名刘女士称,事发当晚,她发现一名女子倒在路边,走过去时发现女子正面倒地,地上流了一摊血。刘女士称,她听说女子倒地前曾与一男子发生争执,男子拿刀刺向女子,随即离开现场。记者了解到,被...[详情]
福州市鼓山镇的徐燕娥说9年前因为和丈夫发生了争执,自己受了伤,就从家里搬了出来。这几年间,她多次表示想回家,都遭到了丈夫的拒绝,甚至...[详情]
11月15日晚,五棵松卓展购物中心内,孕妇石女士与另一女子发生争执后,被对方抱摔在地。今天上午,记者获悉,涉案女子已被拘留。...[详情]