目前我国的服务行业和发达的国家相比还处于一个刚刚起步的阶段，各种规章制度还不够完善，还有很大的发展空间，各服务行业也都在积极培训员工的服务意识和服务技能，争相打造五星级服务标准，提高自己企业的竞争力。 1、培训内容方面：可以从服务意识、服务礼仪、心态、专业技能、综合技能（沟通技巧、高效工作、时间管理等）等方面进行培训。 2、培训方式及培训的渠道：可以利用每天会议、每周定期培训时间开展；培训的渠道可以通过会议、参观、员工自学等多种渠道。
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争，归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸，他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主，因此，从这个角度说,员工是第一位的，公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足...[详情]
面对激烈的就业竞争压力，阎女士在西安小寨赛格中和教育报名参加公共营养师资格考试，交了3000多元的费用，但考试前一天她却连准考证都没拿到。据了解，像阎女士这样没有拿到准考证的学员，在西安有1000多人。>>学员投诉：中和教育收取高额费用却未给自己报上名近日，记者连续接到关于“中和教育骗钱”的投诉。其中阎女士投诉称，今年10月17日，她在西安小寨赛格1805中和基石国际教育科技(北京)有限公司西安分公司(以下简称中和教育)报名参加公共营养师二级经典取证班培训。当时交了2780元的学杂费和560元报名考试费后，被告知只需在网上学习课程，就可以准备参加11月19日的考...
规范校外培训机构、减轻中小学生课外负担，是今年教育领域的重点任务。按照教育部通知，各地要在今年6月底前，完成对校外培训机构的全面摸底排查工作。而为了掌握第一手情况，由教育部牵头，会同民政部、市场监管总局组成七个督查组，分赴各地进行明察暗访，督促工作进展。 教育部这次督查行动，重点指向校外培训的六类问题，包括培训机构存在重大安全隐患，没有办学许可证和营业执照或证照不齐全，出现超纲...[详情]
当马甲线，八块腹肌相继成为完美身材的代名词，明星们都在跟风炫耀反手摸肚脐，锁骨夹硬币，扭动A4腰时，出入健身房，再办张私教卡，正引领着消费的新潮流。但近期暗访发现，虽然每个人都希望自己的私教能帮助自己练就广告中的标准身型，事实却是，表面上蒸蒸日上的私教行业，底下是一片泥沙搅动的浑浊。目前，北京各大健身房基本都有私人教练服务，而请一节私教的价格一般为300元-500元/小时。这...[详情]
这个“看上去很美”的减肥市场，实则乱象丛生，消费者一不留神就会踏入“健康陷阱”。...[详情]
许多家装公司都会提供参观他们完成的样板房，但这只是家装公司邀请消费者参观的“样板”。可以相信这些“样板”的制作达到一定的水平，然而，...[详情]
