接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰，要用心聆听客人讲话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。 3、不得对来访客人有过分随便、过分亲热的举动，不得嘲笑来访客人不小心的现象，不得对来访客人指指点点。 仪容仪表要求 1、上班期间需穿着工服，如出现特殊情况，应穿着相对正式的服装，并保持着装清洁整齐； 2、不...
健身房前台人员基本素质要求 前台人员在俱乐部扮演的重要角色，前台工作要求其人员熟悉俱乐部所有岗位的工作流程，能基本掌握除前台之外的所有工作流程。因为前台的工作人员在俱乐部除充当着其岗位的会员接待工作之外，还扮演着会籍销售、会员保有、投诉接待、电话转接、卫生安全监督等多种重要角色。所以要求前台工作人员能做到随机应变，遇事不乱，处事不急，工作、问询或纠纷处理当中应确保会员的合...[详情]
近几年来，我国的精神病患者给社会公共秩序带来不少的安全隐患。曾有外媒称，我国多数精神病人都从未受过正规的医疗救治。而就在近日，国家国务院办公厅转发《全国精神卫生工作计划》通知中，要求了相关的精神病患者服务管理任务。2015年6月18日消息，卫生计生委等部门《全国精神卫生工作规划(2015—2020年)》已经国务院同意，《工作规划》要求，每个基层医疗卫生机构至少配备1名专职或兼职人员承担严重精神障碍患者服务管理任务。《工作规划》提出，各地要建立健全精神卫生专业队伍，合理配置精神科医师、护士、心理治疗师，探索并逐步推广康复师、社会工作师和志愿者参与精神卫生服务的工作模式。同时，各...
一名女士在健身房锻炼，锁在储物柜里的手机竟然不见了。偷走东西的究竟是谁？市民余女士说，11月7日中午，她到市区百里西路京都私家健身馆上瑜伽课，其间把iphone7 plus手机连同衣物锁在健身房储物柜里。当天下午离开健身房时，她发现手机不见了，拨过去已经关机，当即报警。“当时还不确定是在哪里丢的，我以为是在去健身的路上失窃的。”余女士介绍，警方调取了相关监控，但没有发现可疑人...[详情]
据辛集市委、市政府官方微信7月10日晚消息，7月5日22时许，辛集市发展和改革局干部李胜强在皮都国际酒店大厅办理入住手续过程中，与酒店服务员发生争议，摔打酒店前台标牌，辱骂酒店服务员，扰乱酒店正常秩序，造成恶劣影响。 事情发生后，辛集市纪委监委第一时间成立调查组，进行调查核实。7月10日，辛集市纪委监委决定给予其党内严重警告、行政撤职处分。辛集市公安局根据《中华人民共和国治安管...[详情]
2015年11月3日，肖女士通过试用期正式成为某公司的行政前台。自此之后，由于肖女士从不注重个人仪表而遭到公司单方面解聘。事件具体详...[详情]
福州一亲子餐厅里，一男童三次摔餐厅玩具，店员无奈告知男童母亲。争吵后，男童母亲突然发飙，指责店员“攻击了我的孩子”，砸吧台东西，最后...[详情]
