发生旅游纠纷时的投诉途径： 如果是跟团游可以先跟报名的旅行社沟通，不能解决的话可以投诉当地旅游局。 1、向旅游质量监督管理部门投诉 国家旅游局在全国各省及主要旅游城市都设立了旅游质监所或质监机构，其职责就是受理并处理好辖区范围内的旅游服务质量投诉案件。消费者在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受损，可以立即前往或去当地旅游质量监督部门投诉。如果消费者已旅行回来，可到组社所在地的旅游质量质监所投诉，递交投诉状。投诉状要写明：被投诉单位名称、投诉人的姓名、性别、国籍、职业、年龄、地址及联系电话；投诉事件经过等。质监所在接到消费者的投诉状后，经审核，将在7个工作日...
旅游纠纷向当地旅游质监所投诉的程序： (1)递交投诉状 投诉者应当向当地旅游质监所递交投诉状，投诉状应当写明下列事项：投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、联系电话、单位名称及地址；被投诉者的单位名称、导游姓名；投诉请求和根据的事实、理由与证据。 (2)审核 当地旅游质监所收到投诉时，如系电话投诉，一般会要求游客先与旅游企业协商，使投诉可以得到快速的解决。因为质监所要...[详情]
把握好报名关 报名参团时应该选择信誉良好且已经足额交纳《旅行社质量保证金》的旅行社，千万不要贪图报名费“平”的小便宜，而误入“野马旅行社”之圈套。 因为多数的“野马旅行社”先是以低价吸引顾客上钓，然后在食、住、行、游和购物等方面做“文章”，旅游产品质量和游客的消费者权益根本无法保证。 做到有备无患 报名参团时应向旅行社索取一份行程表，以明确应该去的旅游景点、旅游路线安...[详情]
旅游整团是什么意思，散拼团是什么意思？旅游整团和散拼团的区别是什么？接下来请大家来佰佰安全网寻找答案吧。 ...[详情]
旅游意外伤害险可以旅游向保险公司索取赔偿，那么旅游受伤保险几日内报呢？接下来请大家来佰佰安全网寻找答案吧。 ...[详情]
最近，南京江宁警方抓获一名小偷，他在盗窃5000 元后，立马报了一个三亚旅游团出去旅游。其被抓时，身上花得仅剩20 多元。10月初，南京江宁汤山派出所接到游客严某报警，称其泡温泉时手牌被盗，放在更衣柜里的钱包不翼而飞，损失现金5000 多元。同时，他也向民警说出了自己怀疑的对象，其在大巴车上结识的一个大胖子。现代快报记者了解到，案发当天，严某乘坐大巴车来汤山泡温泉时，在车上结识了一个自称姓杨的小伙。小伙体重200 多斤，虽然胖但很讨喜，也非常健谈。两人聊了一路，到了汤山后便相约一起泡温泉。结果，严某发现被盗后，这个胖子也不见了踪影。“当时在车上时，我曾打开钱包，他应该看到我...
今年60岁的张女士本来与几名好友春节时定下4月赴泰国旅游，还和其他20多人与一家旅行社早早浅浅签订了合同，谁之就在临行前几日，张女士他们却发现签订合同的旅行社已经人走楼空了。“本来就推迟了出发时间，现在连人都找不到了，真是气死人!”昨日，家住沙坪坝区的张女士表示，春节前他们26人与一个合作过多次的旅行公司签了合同，一人交3250元到泰国旅行8日。可4月14日出发日，他们赶到位于...[详情]
近日，消费者李辰(化名)通过投诉平台反映，她花人民币6999元报团去欧洲旅游，在途中被导游强推自费项目，又另外支付了6200余元费用(含2100余元导游“小费”)。李辰透露，在欧洲6个国家的13天旅途中，她们一行人遭到导游的言语“恐吓”，以“我们是团签，不去(自费项目)，万一被当地警方逮着拘留”“司机有权拒绝你乘坐大巴”为由，迫使游客多次缴纳了自费项目费用。7月11日，就此事致...[详情]
视频曝光后，社会舆论首先对准了这位导游违背职业道德的行为，而随着调查的深入，关于“低价团”对游客、旅游从业人员以及整个行业影响的思考...[详情]
报团出游是许多人节假日期间的选择。然而，报名旅行团却遭遇擅自更改景点怎么办？北京市海淀区人民法院法官提示，这种情况下，旅行社需担责。...[详情]
