一、迎接客人时亲切有礼 在迎接客人的时候，应面带微笑，亲切自然地给予问候。如果是男女结伴而来，理应先向女士表示问候，随后再向男士表示问候。对老幼病残等行动可能有的不便的客人，应积极主动上前照料。 二、根据客人需求安排座位 为客人安排座位的时候，应根据不同客人的不同情况，将他们引到合适的座位上，并力求满足每一位客人的需求。一般来说，有以下几种情况。 1)衣着华丽的客人光临，应把其领到大厅中最醒目的位置，或是最好的包房。 2)对不愿被别人打扰的夫妻、情侣，则应安排在安静的角落或临街的窗边。 3)若是全家或好友聚会，则应选择厅中央的位置，或是大的包房。 4)对老幼残...
饭店(或酒店，旅馆)，是一个主要为游客提供短期住宿的地方，酒店通常在提供住宿之余，亦为住客提供餐厅、游泳池、或照顾幼儿等服务。一些酒店亦提供会议设施，吸引商业机构举行会议、面试或记者会等活动。酒店的宴会厅则可举行婚礼及舞会等活动。它们两者的区别可以说为，饭店中包含多种不同餐厅，餐厅只是饭店的一个组成部分，饭店还可以进行住宿等其他业务。并且家里也可能有餐厅。 旅游饭店是以旅游...[详情]
只有在安全生产的工作环境下才能源源不断地为企业输入新鲜的血液，保证企业生产所需要的员工，促使各项生产任务的顺利完成，为企业创造更多的...[详情]
12日，记者从吉林省消费者协会了解到，一季度，全省消协组织共受理投诉咨询4614件，其中投诉1402件，解决1318件，投诉解决率94.01%，为消费者挽回经济损失121.81万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉17件，加倍赔偿金额2.24万元，接待消费者来访和咨询0.32万人次。交通工具投诉量突增 一季度，交通工具投诉与去年同期相比上升340.91%，成为本季度投诉热点。1月11日，延吉市消费者鞠先生在某4S店订购了一辆家用汽车，在自行办理了汽车贷款并缴纳首付款准备提车时，被告知4S店还需要收取消费者贷款手续费4000元、车辆保险续保押金5000元、公务员押金...
网络配图 近日，有媒体报道了普陀区部分市场经营户疑似销售违禁渔获物的消息，还有摊贩透露，经常会有饭店、排档工作人员采买新鲜鱼货。为此，笔者随机暗访了部分海鲜排档。6月13日中午，笔者走进东港海莲路某海鲜排档，看到点菜台上摆出来的海鲜都是常见鱼类和贝类，店内服务人员赶忙上前推销自家海鲜。笔者提出想吃新鲜野生海鲜。该服务人员指着台面上一盘银鲳，说这些鲳鱼都是新鲜的，从偷捕人处收来的...[详情]
当时发生争执的19号桌紧邻12号桌。 店员出示1月份的“控烟检查记录”。近日“朝阳区一女士在饭店内劝阻吸烟者”引发关注。1月27日，位于朝阳区麦子店西街的一家涮肉店里，一位女士就餐时发现隔壁桌几位食客在抽烟，向店内工作人员反映无果后，这名女士录制视频曝光此事，其间遭到一名抽烟男子的阻挠。记者了解到，1月31日下午，朝阳区卫生计生监督所联合朝阳区食药监、北京市控烟协会、麦子店街...[详情]
当晚，该县一家饭店突起大火，正在附近执勤的交警闻讯后及时过去救援。危急关头，沈丘县交警大队城市中队中队长刘涛和同事们奋不顾身冲进火场...[详情]
2018年12月15日晚上，男子邓某和几个朋友在西安市莲湖区大兴路吃火锅，喝了酒的邓某不安分，言语挑逗女收银员侯某，不堪忍受的侯某在...[详情]
