全峰快递投诉

如果你的快递、货物发生了破损、丢失等问题，一般情况下建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决，请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉，而且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求并保留截图，截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。 保留证据的目的是，如果你向物流、快递公司的...[详情]

如果消费者致电快递公司投诉快递员，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。 快递公司小哥被投诉，基本的原则是以客户声音为主，即使客户想撤销投诉，事后致电客服说明情况也无济于事。此外快递员如果被投诉，对于站点的管...[详情]

杨军是江苏常州的一名顺丰快递员，因为顾客的一次“恶意投诉”，杨军被公司处罚，同时公司还让他写500字的书面检讨，当时，杨军写道：“在尊严和工作面前，我可以不要工作。”6月9日，杨军决定“以死护尊严”，随后在家中吞下40粒安眠药，所幸的是，邻居和弟弟等及时赶到，将其送往医院抢救。目前，杨军脱离生命危险，已经出院。快递被他人冒领怎么办？ 快递被他人冒领首先打电话给派件的快递员，询问...[详情]

近日，家住广东顺德杏坛镇光华村的李先生，上周在网上买了一些商品，收货地址是他在光华村的工作单位。几天后，部分快递货物陆续送到，但唯独缺少了一件价值37元的长裤。李先生查看物流信息，发现显示裤子已被自己签收，于是马上向快递公司询问。“快递公司称放到李先生宿舍了，他们就一直让我找了很多天，但并没有找到。”在确认自己并没有收到货，但被“代签收”后，李先生以快递丢失为由，向快递公司进行...[详情]