至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
6月27日下午,北京召开新冠肺炎疫情防控第134场例行新闻发布会。北京市疾控中心等相关部门通报最新疫情和防控措施等情况,并答记者问。在会上,北京市委宣传部副部长徐和建通报,北京全市美容院美发店等服务行业要按防疫标准开展经营场所消杀作业和全员核酸检测,严格按照应急响应防疫要求,坚持进店测温,查健康码等管理措施,科学佩戴口罩,保持安全距离,定时做好场所消毒,工具一客一换,一客一消毒。佰佰安全网提醒:流行病、传染病、疫情等卫生防疫事件发生时会严重危害到人群健康。对传染病来说,早期诊断、早期报告、早期隔离、早期治疗对控制传染病的流行和降低病人的病死率是非常重要的。下面请看以下佰佰安...
长沙海关法规部门近日查获一批涉嫌侵犯知识产权的电动平衡车。据了解,这批电动平衡车共297辆,原定通过“湘欧快线”出口俄罗斯,经海关人员现场查验,该批货物涉嫌侵犯权利人的发明专利和外观设计专利。作为良好营商环境的重要组成部分,知识产权保护对从事国际贸易的企业极为重要。为保障国内外企业的合法权益,长沙海关把为企业提供优质知识产权服务作为转变职能、简政放权的重要抓手,持续不断地以高压...[详情]
费尽心思引来一只凤凰来杭落户,筑巢的地儿也划出来了,100多万平方的重点工程,却混进了几位“民间高人”,誓言小作坊做出“高大上”……近日,杭州大江东警方侦破了这起特大侵犯知识产权案件,抓获4名犯罪嫌疑人,查获大批假冒的成品防火涂料,涉案价值300多万元,原本三四百一桶的某品牌防火涂料,成本竟只30元钱。 山寨土豪老板和油漆工拿下大工程“曾老板,这个价格买材料都远远不够,如果交给...[详情]
因认为网剧《白夜追凶》侵犯了其剧本《白夜追凶》的著作权,陈琼琼将《白夜追凶》编剧韩冰(笔名指纹)及出品公司优酷信息技术(北京)有限公...[详情]
昨日,一位自称韩冰前女友的女性发文称,《白夜追凶》是当初两个人一起创作,却没有通过自己的任何授权。...[详情]