评价医疗服务质量常用的方法有： （一）传统医疗统计指标评价法。 这种评价法以数字为事实，制订相应的统计指标，对医疗质量和效率进行正确、及时和有效的评价，为医疗质量管理提供更可靠的质量改进依据；同时在保证统计数据的真实性、完整性和准确性的基础上，格外注意了统计数据的可比性和显著性。其优点是医疗指标统一、固定、具体，项目简单，便于统计和分析，带有一定的普遍性，是一种比较实用易使大家接受的管理方法。其缺点是事后的结果评价，被动管理，忽视人的作用和医疗活动过程中的质量控制。 （二）三级结构质量评价法。 其特点是建立以医务人员为主体的三级质量控制网络体系，质量分层评价，针对性...
提升医院医疗服务质量的要点如下： 一、围绕以病人为中心，更新医疗服务观念 １、更新服务观念 医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素，也是长期以来未能得到彻底解决的难题。医疗质量的好坏，技术水平的高低，不仅关系到病人的安危和转归，而且也是医院赖以生存的首要条件，同时也影响到医院的声誉和效益。因此，以病人为中心不仅要满足病人必须的医院服务，还要最大限度地满足病人的合理要求...[详情]
医疗服务质量事关患者生命安全和身体健康，提高医疗质量、保证医疗安全是医疗机构各项工作的立足点和出发点。 那么， 医疗服务质量监控有哪...[详情]
月子会所价格战背后服务质量堪忧 近日，一则“花2.4万元进月子会所，男婴11天后意外身亡”的消息曝出后，引发了社会广泛关注。这一事件也将武汉的月子会所推到了舆论的风口浪尖。在当地一家热门生活社区网站上，“声讨黑心月子会所”的帖子，和“月子会所幸福回忆”成为了该网站最热门的帖子。一边是时有发生的婴儿受伤事件，一边是不断上涨的月子服务需求，月子会所行业该如何摆脱业已形成的负面形象，获得更加长远的发展，成为武汉月子会所行业所有经营者们需要思考的问题。武汉月子会所行业起步于2009年，与北上广等发达城市基本同步，最鼎盛时期曾达到40多家的规模，但由于定位不准和经营不善，有的月子会所只...
广州开往武昌的3014次列车上，有乘客拍到一名男子在列车上霸座卖座。该乘客发文表示，这位霸座卖座的男子在短短5秒就卖出了10张票，非法获利1000元。据广州车站派出所所长介绍，这种行为是不法分子通过购买短途票，上车后看到没人的座位他就先坐。等旅客上车后，他就把票卖给有需要的旅客，100元一个座位。最终，霸座卖座男子因严重扰乱社会公共秩序，被处以行政拘留十日。早在去年12月29日...[详情]
6月3日上午，河南洛阳一老人杨某持老年人免费乘车卡打算乘坐车牌号为豫CE7792的伊川9路公交车时，被该车司机李某拒绝，双方发生口角，最后司机强行将老人推下车。老人持老年证乘坐9路公交，被该车司机拒绝搭载，老人不服与司机发生口角，期间司机对老人说“我自己买的车就不让你坐！咋了？”老人辩解称自己的卡是国家发的，司机称“国家发的你找国家去！”如何提高公交服务质量？ 1、服务经营理念...[详情]
在中通、韵达先后宣布快递费涨价后，其他快递公司和自营物流的电商平台会不会跟风涨价？广东连续三年稳居“双十一”剁手榜冠军，快递涨价对即...[详情]
上个月，高铁霸座男孙赫凭借其举动，数次登顶热搜，成为家喻户晓的典型。原以为有了这么个”前车之鉴“，普罗大众会格外注意在公众场合的作为...[详情]
