服务行业包括很多类，下面列举一下礼貌服务实操培训内容： 一、礼貌服务的概念 1、礼：表示敬意的通称。 2、礼貌：是人们在交往时互相表示善意、敬意和友好的行为规范。 3、礼节：是关于对他人尊敬的外在表现行为规范的总和，是人们在日常生活中，特别是交际场合互相表示尊敬、祝颂、问候以及给予必要协助和照料的惯有形式，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体的规定。如常用的礼节有握手礼、鞠躬礼、点头礼、举手礼、吻手礼、合十礼。 4、礼仪：是在较大、较隆重、较正式的场合，为表示尊重和敬意而举行的礼宾仪式。 5、礼貌服务：是出于对宾客的尊重和友好，在服务中注重礼仪、礼节，讲究仪表、...
一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。 二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。 三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。 四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。 五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。 六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵...[详情]
一、保障安静温馨的哺喂环境 无论是给宝宝喂母乳还是喂奶粉,都需要一个安静温馨的环境,关上正在播放的电视剧,可以用CD机播放一些轻柔的音乐,例如胎儿期播放过的音乐. 二、掌握正确舒适的哺喂方式 1、奶瓶等调奶用具的清洁消毒疏忽不得,放入沸水中煮5分钟或者用蒸汽、微波消毒. 2、夜间喂母乳相对比较方便,如果需要喂奶粉,最好事先计量好单次的奶粉,储存在奶粉盒里,准备凉、热开...[详情]
在企业的安全管理中，始终存有这一不二法则，那就是安全知识胜于安全措施、安全意识强于安全知识、安全意愿优于安全意识，那么企业消防安全培...[详情]
酒店的安全管理工作是酒店经营、服务、效益的基本前提和重要保障。消除事故隐患，解决经营中可能出现的不安全问题，切实保障宾客、员工的人身...[详情]
近日，防城港市港口消防大队联合港口区沙万社区和社区派出所开展空巢老人消防安全“守望互助”活动，为百余名空巢老人撑起一把“安全伞”。 该大队针对老人防火意识差，行动不便，发生火灾逃生自救困难的特点，并结合近期开展的“九九消防平安”行动，组织消防官兵挨家挨户为空巢老人们发放《家庭消防安全自查表》、《农村消防安全常识》等消防宣传资料，并用方言详细为空巢老人讲解老旧房屋防火措施、火灾隐患自查方法以及火场逃生技能等消防常识，并主动帮助老人排查家中厨房、卧室、阳台等地方存在的火灾隐患。同时，该大队借助公安派出所民警、消防志愿者和社区消防宣传监督员等的力量，为空巢老人制定消防安全“身份证”...
近年来，世界各国学校火灾频发，我国学校群死群伤火灾事故也偶有发生， 如:2001 年6 月4 日，江西省广播电视艺术幼儿园发生火灾，造成13 名幼儿丧生;2002 年6 月9 日，云南省寻甸县二元庄回民小学发生火灾，烧毁校舍11 间，造成8 名小学生死亡……这给世人敲响了警钟——学校消防安全工作亟待重视和改进。一、学校消防安全工作的必要性改革开放以来，我国教育事业得到了蓬勃发展...[详情]
近日，洛阳市涧西区中州西路一小区有一位老人，不慎从四楼掉落在二楼阳台上，导致身体受伤被困在二楼阳台，消防指战员立即赶往现场。1月2日下午五点左右，消防人员到达现场后，发现老人右腿搭在二楼广告牌上不停摆动。据围观群众介绍，老人是从四楼掉下来的。 随后，消防人员来到二楼阳台，发现老人上半身躺在由彩钢瓦搭建的平台上，身体不停的抽搐，但意识比较清醒。救人刻不容缓，消防人员找来担架，决...[详情]
2017年10月下旬的一天，晚上10时许，张简和李莫回卧室睡觉，留大女儿李晓在书房看书。李晓点了一盘蚊香，放到了书桌底下就回到自己的...[详情]
2018年12月31日18点30分左右，湘潭县中路铺镇一家药店突然起火。经县消防救援大队全力扑救，大火于当天21点15分被扑灭，无人...[详情]
