一、质量管理制度 1、质量管理部负责提出门店的质量管理制度草案，经门店全体员工会议讨论并经门店质量负责人批准后下发。全体员工必须严格遵照执行。 2、门店以“诚信、质优、安全”为宗旨，一切经营活动必须遵循“质量第一、确保安全”的质量方针。 3、门店质量负责人是质量管理第一责任人，对本部门质量管理工作负全面责任。门店全体员工要根据各岗位职责，确保公司质量方针的全面落实。 4、质量管理部每季度根据各岗位职责对门店质量方针的执行情况进行检查，检查结果将作为年终考核的依据之一。 5、对检查中发现的问题，各岗位必须在一周内查明原因，制定纠正措施并完成整改。 二、经营场所卫生...
物业服务企业提高服务质量的措施： 1、树立管理就是服务的理念 物业管理属于第三产业，是服务行业。物业管理企业的根本任务，是突出“服务”二字，离开服务，物业管理就失去了自身存在的意义。 要树立管理就是服务的理念，就是在物业管理过程中，一切从服务业主为出发点，把日常工作看成是服务，把服务当成最大的满足。物业管理者只有根据业主和使用人的委托和要求，不断改进服务态度，创新服务办...[详情]
评价医疗服务质量常用的方法有： （一）传统医疗统计指标评价法。 这种评价法以数字为事实，制订相应的统计指标，对医疗质量和效率进行正确、及时和有效的评价，为医疗质量管理提供更可靠的质量改进依据；同时在保证统计数据的真实性、完整性和准确性的基础上，格外注意了统计数据的可比性和显著性。其优点是医疗指标统一、固定、具体，项目简单，便于统计和分析，带有一定的普遍性，是一种比较实用易...[详情]
医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素，不仅直接关系到患者的安危和转归，而且是医院赖以生存的首要条件。 那么， 如何提升医院医疗...[详情]
近日在G62次列车上，女子王某见另一女子刘某带着孩子座位拥挤，便好心让出座位。但刘某并未表示感谢，引起王某不悦。随后王某因车厢拥挤，回到了自己座位上，带着不满情绪的她再次起身时用力翻起小桌板，险些夹到刘某孩子的手，双方遂起冲突，继而撕扯殴打...在南京南站派出所，刘某辩称，当时她以为王某上厕所了，就让孩子坐了她座位，这是理所当然的事所以没说谢谢，结果就遭王某冷嘲热讽。最终民警认为刘某责任较大，经调解后，刘某向王某当面道歉，并一次性赔偿王某的医药费等一系列费用2000元人民币。如何提高火车服务质量？ 一、列车服务人员的素质有待进一步提高 现在的列车服务人员存在新旧交替的现象，也...
10月24日，国家发展改革委、市场监管总局印发《关于新时代服务业高质量发展的指导意见》。该《意见》提出到2025年，服务业增加值规模不断扩大，占GDP比重稳步提升，吸纳就业能力持续加强等目标。该《意见》还提到，深化改革，扩大开放。深化服务领域改革，破除制约服务业高质量发展的体制机制障碍，优化政策体系和发展环境，最大限度激发发展活力和潜力。推动服务业在更大范围、更宽领域、更深层次...[详情]
国家互联网信息办公室6月28日发布《移动互联网应用程序信息服务管理规定》(以下简称《规定》)。国家互联网信息办公室有关负责人表示，出台《规定》旨在加强对移动互联网应用程序(APP)信息服务的规范管理，促进行业健康有序发展，保护公民、法人和其他组织的合法权益。国家互联网信息办公室有关负责人介绍，应用程序已成为移动互联网信息服务的主要载体，对提供民生服务和促进经济社会发展发挥了重要...[详情]
许多家装公司都会提供参观他们完成的样板房，但这只是家装公司邀请消费者参观的“样板”。可以相信这些“样板”的制作达到一定的水平，然而，...[详情]
1月24日，广州开往武昌的3014次列车上，有乘客拍摄到了一名男子在列车上霸座卖座，之后乘客将这段视频发在微博。广铁警方随即针对视频...[详情]
