建材市场的管理 1、建立制度 无规矩不成方圆,制度是必须的,而制度包括(门前三包、公共区域维护、开门和大洋时间规定、物业管理费、装修和内部改造规定、宣传推广费用规定、广告位归属和装卸货管理规定等) 而制度本身有2大类: 第一,针对内部(商家)的管理; 第二,针对外部(客户)的管理。 2、人性化管理 有制度,单制度是死的,人是活的,制度和规定不能包罗万象,因此,很多突发性事情还是需要市场管理者的现场管理(例如:处理一些商家之间的利益纠纷问题等)。 3、公平、公正和公开 处理问题的重心不在“严”和“松”之间的取舍,而在是否能做到一视同仁,如果做到了一视同仁,必...
1.市场内到处是丢弃的菜叶、垃圾,鸡鸭的粪水都向市场通道漫溢,严重影响了环境以及消费者的购买心情。同时对于经营户来讲,也不满意这种经营环境,急需得到改善。 2.市场硬件落后。老的农贸市场一般采用大棚,由于设计时候,大棚高度偏低,导致了市场内采光不好,晴天都需要照明,阴雨天打开照明市场内还是比较阴暗,这也给消费者挑选商品和经营户的交易带来了不便,同时也增加了能耗。市场内过道狭...[详情]
市民闫女士反映,前天上午使用货拉拉搬家,搬家师傅迟到并且多次找不到地方且态度恶劣。订单结束后,她给了搬家师傅两星评级并提出改进建议。谁知下午就接到了多个骚扰辱骂电话,直到昨天凌晨还不断有新号码打进来辱骂,甚至还有人威胁要上门来殴打她。“就因为我给了两星评价,接单的人就找了十几个人给我打骚扰电话,真是快疯了。”昨天,闫女士告诉北京晨报记者,在前天上午,她通过货拉拉下单,找司机运送沙发来新的住处。“我下单约定的时间是早上八点半取沙发,然后送过来。按照正常路程,40分钟就能送到。”闫女士说,在送货过程中司机一直给她打电话,抱怨位置不好找,走错路等等。“司机的态度一直很暴躁,语气也不...
近日,有街坊向我们报料,说他在淘宝上买了东西,给了个差评竟然被人打了。哇,怎么回事呢,消费之后写个评论应该也算是消费者的权利来的喔,什么卖家这么霸道?从当时的视频可以见到,四名男子正围着视频拍摄者,然后一阵剧烈抖动之后,拍摄的手机跌落在地,现场一片嘈杂。记者了解到,视频中一幕就发生在在天河区的一处马路边 如今的吴先生仍在医院住院,整个人仍然相当虚弱,而整件事还要从他上个月底的一...[详情]
4月25日,河南省郑州市消费者李海峰(化名)反映,他在淘宝网名为“左鲜生新疆特产”的店铺购买了几包干果,发现缺斤短两和瑕疵,在和商家沟通中产生了分歧,几番交涉,对方火气越来越大,竟然威胁他“如果差评,立马买机票,血洗你全家。”近些年因“差评”引发的纠纷不断。以往有消费者收到卖家寄的“寿衣”、“裹尸布”、“大便”等等,有的买家遭遇各种骚扰、恐吓甚至侮辱打击报复,到如今已经发生故意...[详情]
8月11日,有市民闫女士反映,10日上午使用货拉拉搬家,搬家师傅迟到、多次找不到地方且态度恶劣。...[详情]
6月20日,在山西永济黄河滩地的一片桃园前,两名妇女正在捡拾被果农丢弃的毛桃。据了解,这些毛桃是上午刚摘的,果农把硬实的好桃装车发运...[详情]