旅游者因使用变质或不干净的食品常会发生食物中毒，其特点是：潜伏期短，发病快，常会集体发病，抢救不及时会有生命危险。预防为防止食物中毒的发生，导游人员应注意以下四点： 1、 严格执行在旅游定点餐厅用餐的规定 2、 提醒旅游者不要再小摊上买食物 3、 用餐时如果发现食品不卫生或有异味变质的情况，导游人员应立即要求换餐，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报 4、 一定要向旅游者讲清“水土”问题，当地人能吃的食物，外地人不一定能吃 处理 1、 在立即采取排毒措施的同时，尽快把中毒者送往医院 2、 要立即通知卫生防疫部门对旅游者食用过的食物进行抽样检验 3...
1、要选择正规的旅行社。要查看旅行社的营业执照、资质证件。特别是出国游，要查验报名参团的旅行社，是否有组织出境游的合法资质。这一点非常重要，所有正规旅行社都依法参加了旅行社责任保险。 2、要选择规模较大的正规旅行社。 规模较大的旅行社在旅游产品安全风险评估、导游管理、应急处置能力及演练、员工安全技能培训等方面都比较规范，安全更有保障。 3、要选择口碑好的正规旅行社。作为消...[详情]
现在生活水平提高了，我们经常出去旅游，但是也有很多的问题出现了，下面我们就了解一下旅行社家人私自转团给别的旅行社是否合法。 ...[详情]
爆料截图 爆料截图 爆料截图 日前，网上一篇帖子称重庆万豪国际旅行社组织游客到菲律宾旅游，游客遭遇了“强制消费、与合同明显不符的不法待遇以及导游的恶劣态度等多项问题”，甚至“安排的自费项目烤乳猪只是顺便打包的几块猪肉，而另一个团吃的是一整头真正烤乳猪，现切的声音非常清脆，这确实是莫大的人格侮辱”。7月5日，记者联系上该旅行社相关负责人，她承认“旅行社确实存在过错，愿意道歉和赔偿”，但表示游客在网上写的经历“有点夸大”。游客：遭遇强制消费，吃烤乳猪受到“侮辱”游客肖女士告诉封面新闻（thecover.cn）记者，今年4月4日，她和另一位亲人带着孩子，一行3人花了1.5万余元，...
旅行社行业等级标准发布，8月实施5A等级的旅游景区国家标准委9日发布《旅行社等级划分与评定》标准，这是我国旅行社行业首个行业等级划分与评定的国家标准，填补了我国旅行社行业等级标准的空白。2014年我国内地公民年出境旅游首次突破1亿人次，出境旅游产品出现了公商务旅行、奖励旅游和同业代理等新的内容。为强化出境游组团社的规范化经营管理，更好地保障旅游者的合法权益，国家标准委和国家旅游...[详情]
重阳节将至，中消协24日发布消费警示，提醒老年消费者在选购保健食品、投资理财、旅游出行、居家养老方面的注意事项。其中特别提出，部分旅行社针对老年人收取的“年龄附加费”是国家明令禁止的，老人可以第一时间向旅游主管部门反映，保留相关证据，及时维权。 此前，一些前往泰国、新加坡、澳大利亚的旅行团，向70岁以上游客收取300元至1200元不等的附加费。因成本及核算方式不同，在业内对老年...[详情]
吉林省旅游执法监察总队与省公安厅、省工商局经济稽查总队行政执法人员联合行动，捣毁了一家涉嫌“无照无证”经营旅游业务的“黑旅行社”。...[详情]
2月14日，台湾蝶恋花旅行社周姓负责人（右）在台北市第二殡仪馆接受媒体采访时，对发生交通意外鞠躬致歉。...[详情]
