旅客在规定的时限内退票，并支付退票手续费。超过退票时限的不允许退票。退票时限及手续费规定如下： (1)网上购票支持旅客在电脑客户端自行退票操作，网络预订成功未取船票的旅客，如自行在网上操作退票所产生的手续费由个人承担。如无法在电脑客户端完成退票，旅客可拨打船务公司客服电话进行退票。 (2)旅客在客船规定开航时间2小时前： 退票手续费为：按票价的10%核收，不足1元按1元计。 (3)旅客在客船规定开航时间2小时以内30分钟前： 退票手续费为：按票价的50%核收，不足1元按1元计。 (4)旅客在客船规定开航时间30分钟内：不允许退票。 (5)旅客要求变更船的班次、...
旅游，已经成为人们生活中不可或缺的一部分，旅途中时常出现的一些旅游纠纷却大煞风景，那么如何处理旅游酒店订房纠纷呢？今天佰佰安全网就...[详情]
网上订景区门票安全吗？越来越多的人通过网络购票，但是很多人不知道网络购票是否安全可靠。...[详情]
1月8日，陆女士通过去哪儿网APP预订的当天入住澳门喜来登金沙城中心酒店，可在到达该酒店时，酒店方称没有预订信息，该房间还在使用中。昨天，去哪儿网工作人员称，去哪儿网只提供一个平台，连接消费者和供应商，至于为什么会出现没有房间的问题，还需要再跟代理商了解情况。陆女士告诉记者，1月8日，她通过去哪儿网APP平台预订了当天入住澳门喜来登金沙城中心酒店。记者从卢女士提供的订单截屏上看到，该房间信息显示为“钥匙房、不可续住和连住，不经前台入住，17:00后送房卡给客人”。由于当时网站显示该房型仅剩一间，陆女士和朋友立即预订并付款。当天下午3点，陆女士来到酒店，前台在办理入住时告诉她...
光明正大地花钱在网上订了酒店却不能说？说了竟被取消订单！重庆的张先生就遇到了这样的事。他付全款1.5万在去哪儿网上订了三晚房间，最后莫名其妙被取消了一晚。这是咋回事呢？【事件回放】这趟旅游很窝心网上订三晚房折腾两晚取消一晚 张先生在去哪儿网上的订单截图。受访者供图家住重庆南岸区的张先生今年1月中旬通过去哪儿网预订了春节期间澳门喜来登金沙城中心酒店的客房，共计两房3晚，总金额人民...[详情]
近日，来自山西的吴女士和弟弟通过爱彼迎在成都预订了一间民宿，入住一天两夜后，弟弟疑似因为一氧化碳中毒去世，吴女士也住进医院进行治疗。吴女士的弟弟是否因一氧化碳中毒导致死亡，具体情况当地警方目前正在调查中。据了解，事发民宿曾有过两次转租，目前的经营者系三房东，已经营该民宿约两个月。目前，三位房东都已到医院看望并慰问了住院的吴女士，并共同垫付医药费8000元。而爱彼迎平台的公关人员...[详情]
合肥一网友利用某款APP订餐时，却遇到不愉快的事情：商家给她送了一瓶过期的饮料。...[详情]
重庆的张先生在去哪儿网预订三晚酒店，因为所谓的泄露购买渠道遭到拒绝入住，行程被毁。...[详情]
