至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争，归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸，他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主，因此，从这个角度说,员工是第一位的，公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足...[详情]
抗压性：指人或事物在特定的环境中的忍耐力，外界环境对人或物体的冲击。那么，服务行业抗压方法培训呢？佰佰安全网和您一起来看一下！...[详情]
未来餐饮业不仅是传统的吃喝这么简单，更可能是餐饮服务的基本功能+主题文化+消费体验的平台型行业，跨界合作、跨界发展将成为通行做法， “互联网+”将改写传统服务行业的发展。在国家宏观经济增速放缓，以及八项规定、厉行节约等系列举措的影响下，我国餐饮业进入了深度转型期，从两位数高增长转向个位数增长。高端市场经营困难、大众市场遭遇高成本瓶颈、移动互联网和大数据带来行业前所未有的变革创新，餐饮业逐步转向小而美、快时尚、慢精品。虽然从表象来看，市场格局纷繁杂乱，但关键词很聚焦：产业格局震荡，盈利能力下行，出现新常态轮廓但尚未成型，融合、跨界、创新、退出、转型、升级等交织在一起。去年底，中...
近日，天津一位市民前往位于南开区的体育中心交警大队办事，就不幸遭遇了“丁义珍式窗口”。这位市民随即将一张现场照片发在微博上，并无奈地吐槽称，“丁义珍式窗口，就是(在)你我身边”。为了验证网友的说法，记者25日来到体育中心交警大队。走进办事大厅，只见这里的办事窗口大约与一名成人的腰部高度相当，由于窗前并未设置座椅，办事者往往要深深地弯下腰，趴在窗口前，才方便与工作人员进行交流。 ...[详情]
上海市卫生健康委新闻发言人郑锦表示，市人社局所属市职业能力考试院调整本市人事考试对外业务受理方式，暂停窗口现场证书领取业务，通过加速...[详情]
Alarm.com成立于2000年，主要提供企业和家庭安全在线监控和预警、能源管理以及自动化服务等。目前订阅用户达到230万，连接的...[详情]
