一、服务态度标准 1、服务主动热情: 禁止消极应付、马马虎虎,有顾客需求时,及时应答(有其他事时,要先说: 请稍等)主动询问顾客需要解决的问题,并认真解决,(不会解决的,要说请稍等我让技术员过来解决)微笑服务,态度和蔼、说话亲切。 2、服务耐心周到: 禁止表现不耐烦,服务过程中,要保持心情平静、冷静沉着,耐心应对。遇到故意刁难的顾客,交给领班处理。 3、服务礼貌大方: 做到举止大方,说话讲求语言艺术,使用敬语、问候语、称呼语、操作语言准确。语音语调适当,让客人感到我们良好的涵养。 二、着装仪容标准 1、员工着装标准:员工上岗前须统一穿着工衣、工牌,保持服装的清洁、...
首先我们要知道,网咖耗电的设备主要包括照明广告、客户机、服务器网络设备等一些运行中的系统、空调和冰柜这五大类,把这五大类耗电设备管理好,基本也就控制了用电量。 照明广告一般是网咖为了营造一种比较温馨的气氛而制造出来的,主要分为场内灯和室外灯箱和LED字幕墙,耗电的主要还是字幕墙,到了午夜12点以后,其实只要保留灯箱就可以了,字幕墙可以关闭。 而客户机的省电,却可以从机器的...[详情]
一般网咖服务员的工作流程有以下内容: 1、引位,客人进店,是熟客点头示意,是生客说声“你好”。看到四处观望的客人,询问一下:“请问,先生(女士)您是要上网么?”,然后引领客人入座,服务员要走在客人的前面; 2、入位,引领客人到达机位后,轻轻拖开椅子,按操作程序开机启动,然后示意客人入座; 3、站位,在客人背后站立,一是不要靠的太近,长时间盯看客人聊天儿、看电影,有侵...[详情]
大家在外面看到网吧和网咖可能会区分不清,今天就从证件上来说说,下面请大家来佰佰安全网了解网吧和网咖的证件是一样的吗的详情吧。...[详情]
“网红”“大咖”推荐隐形眼镜及护理液,商家却没有售卖资质。2016年7月29日,上海公安机关在浦东新区查获待销售的无注册证隐形眼镜114万余片,隐形眼镜护理液13万余瓶。经审计,被告人卓某某、王某某、李某某等人已销售隐形眼镜及护理液的金额总计人民币1475万余元,当场扣押隐形眼镜及护理液的金额总计人民币2796万余元。日前,浦东新区检察院办理的一起非法经营医疗器械案案件,揭示了这条产业链背后的行业黑幕及营销手法。上海浦东检察院认为,卓某某等3人的行为违反医疗器械管理规定,非法经营医疗器械,应当以非法经营罪追究其刑事责任,遂以上述三人涉嫌非法经营罪提起公诉。借助其他公司医疗器...
前几天跟几位经营网咖的朋友座到了一起,不可避免,聊起上网服务行业经营现状这个问题,大家对我前面文章中讲到的观点进行了讨论,最后的结果相当一致,目前去网咖上网娱乐的人口大大减少了,且不说九十年代网吧时期的排队上网,也不说OO年代的人满为患,拿近五年的数据相比,每年都要大幅下滑,排除掉移动游戏分流,家庭宽带提速等原因,根本原因还是适龄上网人口减少了。近日,各省发布了2018年的统计...[详情]
好像玛咖一夜之间爆红,以其“神奇”的壮阳功效深受人们的追捧。可近日有人爆料,玛咖壮阳是骗人的,一些不法商家在里面添加了伟哥粉。丽江是中国最大的玛咖生产基地,中国玛咖总量的八成产自丽江。当地政府已把玛咖写进政府规划,并计划在2020年把玛咖打造成一个百亿产业。而上述几大玛咖品牌,正是当地赫赫有名的玛咖龙头企业。似乎一夜之间,玛咖红遍中国。这种来自南美秘鲁的十字花科植物被商家冠以...[详情]
2018网络与信息安全实战培训班 会议时间:2018-05-17 08:30至 2018-05-21 17:30结束 会议地...[详情]
近日,有游客发帖称,其几天前到安顺旅游时,在某景区遇到一卖玛咖的小摊,结果被忽悠买了2058克玛咖,总共花了16464元。回到家后发...[详情]