一、值班人员的主要职责 负责接听、记录电话,接待来访人员; 负责解答投诉、咨询的一般性问题; 负责处理突发事件; 负责其他临时交办的工作。 二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前自行调换,并由值班负责人报带班领导。 三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。 四、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后...
1、根据“按需购进，择优选购”的原则，依据市场动态、库存结构及质量部门反馈的信息编制购货计划，报总经理批准后执行。要建立供销平衡，保证供应，避免脱销或品种重复积压以致过期失效造成损失。 2、严格执行企业制定的保健食品购进程序，确保从合法的企业购进合法和质量可靠的保健食品。 3、要认真审查供货单位的法定资格、经营范围和质量信誉，考察其履行合同的能力，必要时会同质量管理部门对...[详情]
药店店员抓错一剂中药，发现后患者已经离开，拨打手机始终关机，情急之下，报警求助。民警迅速行动，多方寻找，最后关头阻止悲剧发生。店员抓错一剂药报警寻买家6月8日上午10点17分，区公安局指挥中心接到求助电话，称一名中年妇女在大十字附近一药店抓了中药，因店员疏忽，其中一剂药抓错了，店员拨打其电话却始终关机，事情紧急，希望民警提供帮助。接到求助后，民警立即采取行动。根据该药店提供的会员信息及电话号码，民警查询得知，该手机机主为付某某，男性，与店员报警时反映的中年妇女不符，很有可能是该妇女的亲属。付某某户籍资料显示，其家庭住址为永川区火车站北路某小区。中午12时许，民警通过大量走访，...
厨房内，一只脚与一大桶米线亲密接触——6月21日，微博上爆出的照片让网友震惊。报料人称，这是辽宁大连一家美团外卖黑作坊，位于和平广场附近。“脚+米线”触及众多网友的底线。这张照片是真是假？记者展开调查。 “外卖店员工的脚踩到米线”在图片中清晰可见。报料人表示，踩在米线上的脚是烫伤。多人挺身而出反映有图片有视频“这事触及底线，再也看不下去了 ”“完全是因为看不下去了，必须站出来提...[详情]
网友叙述：“我是一位711的便利店员工，在6月15日的凌晨遭到两名男子的殴打，平时只是在电视上看到他们的违法行为，没想到会发生在我的身上。” 6月18日，周道君从711便利店的区域顾问杨先生处了解到，15日凌晨时分，他接到控江店店长的电话，称店员小王被两名顾客打伤。当日凌晨2时许，杨先生赶到新华医院看望店员小王，“当时他已经拿好药了，头上有个口子缝了针，状态不是很好。”随后...[详情]
与此同时，上海将建立业主(使用人)居住信用管理制度，将住宅小区内拒交物业服务费、拒不续筹专项维修资金、违法建设和破坏房屋承重结构、群...[详情]
近日，唐某等4名男子酒后肇事殴打宾馆员工，只因宾馆员工告知4人，宾馆没有提供叫代驾的服务，结果，4人被依法刑事拘留，而监控也拍摄下了...[详情]
