至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
直播性行为,直播驾豪车撞伤人,直播中出现群殴……网络直播平台乱象近日引发社会高度关注。一个麦克风、一个摄像头成了虚拟世界里的掘金工具。直播平台的背后藏匿了什么?网络色情暴力问题该如何解决? 网络女主播“网络直播平台乱象源于监管体系混乱和红线标准不明晰。”1月18日,有着十多年网络视频行业管理经验的香蕉影视CEO王珏直接揭示色情暴力直播频发原因。目前,管理网络的部门主要有通信管理、互联网新闻宣传管理、公安等,文化、广播电影电视管理、新闻出版等部门也有一定监管权。律师顾子乾建议,这些部门需厘清监管职责,让监管更加有效。不止一位法律人士还告诉澎湃新闻,建立分级制度可以作为解决方法之...
自2012年后,雾霾问题发展迅速,京津唐、长三角、珠三角,甚至东北老工业基地哈尔滨、吉林等地都出现了严重的雾霾污染。在7月28日召开的2014中国(北京)国际能源峰会上,多位专家表示,治理雾霾不能简单去煤炭化,调整能源结构才是关键。 目前,中国环境科学研究院和很多大学都在分析雾霾形成的机理,而北京作为首都,国际影响力大,雾霾形成机理的研究也比较深入。对于北京雾霾的成因,北京...[详情]
国家能源局昨天(4日)表示,全国煤炭产量已经恢复到常年同期水平,电力、油气供应能力充裕,能源供给保障稳定。国家能源局的最新数据显示,截至3月3日,除湖北省外,各产煤省区均已复工复产,全国在产煤矿产能34.31亿吨/年,产能复产率83.4%,日产量比2月1日增加了一倍以上,基本恢复到正常生产水平。全国电厂运行不受疫情影响,电力系统运行平稳,电力供应总体宽裕,电厂存煤处于近几年高...[详情]
汾酒集团出品的产品存在价格、产品信息混乱,“集团开发酒”暗藏私自灌装等现象。...[详情]
为了更好地推动新能源车的发展,我国还着力打造了39个新能源汽车推广城市,这些城市的消费者购买新能源汽车,不仅可以享受国家补贴,而且还...[详情]