1、服务员从炉火上移动开水壶、热油锅时，应该戴上手套用布衬垫，防止直接烫伤;端下的开水壶、热油锅要放在人不易碰到的地方。 2、服务员在炒菜、煎炸食品时，注意不要让其他人在周围观望、打扰，以防被溅出的热油烫伤;注意力要集中，不要把水滴到热油中，否则热油遇水会飞溅起来，把人烫伤。 3、油是易燃的，在高温下会燃烧，做菜时要防止油温过高而起火。万一锅中的油起火，千万不要惊慌失措，应该尽快用锅盖盖在锅上，并且将油锅迅速从炉火上移开或者熄灭炉火。 4、饭店里的电熨斗、电暖器等发热的器具会使人烫伤，在使用中应当特别小心，尤其不要随便去触摸。 掌握安全服务知识，了解安全用电安全用火...
一、服务态度标准 1、服务主动热情： 禁止消极应付、马马虎虎，有顾客需求时，及时应答（有其他事时，要先说： 请稍等）主动询问顾客需要解决的问题，并认真解决，（不会解决的，要说请稍等我让技术员过来解决）微笑服务，态度和蔼、说话亲切。 2、服务耐心周到： 禁止表现不耐烦，服务过程中，要保持心情平静、冷静沉着，耐心应对。遇到故意刁难的顾客，交给领班处理。 3、服务礼貌大方： ...[详情]
现在社会各行各业都要求持证上岗，这样才能降低企业和员工的风险，那么饭店服务员上岗需要哪些证件，下面由佰佰安全网帮你介绍一下。...[详情]
从事家政服务行业的人员有很多，虽然不同岗位的具体要求是不同的，但是从事家政服务是有一些禁忌事项的，有些错误是家政服务人员不能犯得，毕...[详情]
餐厅服务员突然发病昏厥，心跳和呼吸都停止了！多亏了在餐厅吃饭的女护士，扔下筷子对服务员进行施救。6月20日，一段女护士在沙河口区西安路中央大道跪地救人的视频，在微信和微博热传。 服务员突然发病昏厥倒地救人的护士叫王晓艳，今年33岁。6月20日，王晓艳应该在下午4点上夜班。当天中午，她带着父母等家人到沙河口区西安路中央大道一家餐厅吃饭。12点，全家人正边吃边聊，王晓艳突然听到身后传来“轰”地一声响。她回身一看，餐厅一名服务员晕倒在地上，手中端着的盘子筷子散落一地。倒地的男服务员约有50岁年纪，身体在抽搐着。“我是护士！”王晓艳放下筷子，快速走上前，轻拍他的肩部并呼唤，但服务员已...
最近，有一名男子在十堰火车站附近猥亵多名过路女子，色胆包天的他竟然还钻进附近的一家宾馆，意图对服务员不轨，当地派出所民警出警后，将其一举抓获。 这是十堰火车站隧道口附近的治安监控视频，当天晚上，视频中这名男子和对面的白衣女子，相向而行。男子随后主动朝左移动，迎着白衣女子就走了上去，并对女子动了手脚。随后，就看见白衣女子愤怒的冲着男子，狠狠的扇了一耳光。这名男子没有多纠缠，就消失...[详情]
55岁的安某与33岁的何某在义乌稠江街道贝村路某宾馆上班，负责打扫楼道和房间的卫生。7月21日上午9时许，两人在整理一个客人已退房的房间时，何某发现了放在枕头下面的一个黑色女士皮包，两人对视了一下，就打开皮包翻看，包内皮夹里有3130余元现金和身份证、银行卡等物。“交到前台吧”…“把钱平分掉”…。两人犹豫了一会，最后抱着“不会有人知道”的侥幸心理，把钱藏在了布草间，皮包和皮夹及...[详情]
入住酒店时，必须持本人有效身份证件，一人一证，主动办理住宿登记。然而，近日一名男子因酒劲上头，在办理酒店入住手续时拒绝出示有效证件，...[详情]
2015年11月11日，南京秦淮公安分局接报称，一宾馆服务员在打扫房间时发现房间床下藏有女尸。针对该起事件，警方立即前往事发地调查，...[详情]
