至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。 军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各...
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...[详情]
抗压性:指人或事物在特定的环境中的忍耐力,外界环境对人或物体的冲击。那么,服务行业抗压方法培训呢?佰佰安全网和您一起来看一下!...[详情]
直播性行为,直播驾豪车撞伤人,直播中出现群殴……网络直播平台乱象近日引发社会高度关注。一个麦克风、一个摄像头成了虚拟世界里的掘金工具。直播平台的背后藏匿了什么?网络色情暴力问题该如何解决? 网络女主播“网络直播平台乱象源于监管体系混乱和红线标准不明晰。”1月18日,有着十多年网络视频行业管理经验的香蕉影视CEO王珏直接揭示色情暴力直播频发原因。目前,管理网络的部门主要有通信管理、互联网新闻宣传管理、公安等,文化、广播电影电视管理、新闻出版等部门也有一定监管权。律师顾子乾建议,这些部门需厘清监管职责,让监管更加有效。不止一位法律人士还告诉澎湃新闻,建立分级制度可以作为解决方法之...
2月2日8时左右,浙江省温州市文成县百丈镇外大会村发生四间民房坍塌事件,造成9人被埋。事发区域周边有浙江移动的1个2G基站、1个4G基站,以及若干个电信和联通基站。突发事件导致该地区基站话务量、数据流量迅猛增长,话务量峰值达到54.29ERL,较日常增加682.57%;数据业务流量峰值达到8.68GB,较日常增加886.54%。事件发生后,浙江移动立即启动突发事件保障流程,加大...[详情]
卫星通信系统具有通信质量高、保密性强、干扰小、容量大、覆盖范围广以及运行稳定等优点。除能和任何一点建立起迅速、可靠的通信联系之外,还能作为载体,在偏远和跨洋地区建立起地空数据链通信,改变无甚高频覆盖地区无法进行数据链通信的局面。此前,在山航飞机机载设备中,能够提供远距离通信服务的只有高频通信系统。但是高频系统存在通话质量不高、连接率低等缺点。为推进运行控制语音通信系统建设,全面...[详情]
清华大学与信威通信产业集团从2010年开始共同研制“灵巧通信试验卫星”,目前已完成全部在轨测试试验,实现了我国首颗低轨移动通信卫星的...[详情]
社会各行业对安全性的需求提升拉动了安防行业的快速发展。在过去十年中,中国安防行业取得了快速发展,年复合增长20%左右。根据安防行业十...[详情]