物业服务包括以下内容： 一、客户管理服务 （1）提供业主或使用人入住服务 （2）有计划地与客户进行有效沟通 （3）接待客户日常来电、来信、来访，处理客户投 （4）拟写物业管理的常用文书 （5）建立与管理物业管理档案 （6）测算并收取物业管理费用 （7）对专项维修资金的使用进行管理 （8）在管区内组织和管理各种有益的文体娱乐活动 二、房屋建筑及附属设备设施的维修养护管理服务： （1）向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项，进行房屋及附属设备设施的安全管理 （2）制定房屋及附属设备设施的维修养护计划 （3）对房屋进行日常养护和维修...
物业服务合同的履行： 合同的履行，是指合同双方当事人正确、适当、全面地完成合同中规定的各项义务的行为。物业服务合同的履行不仅是指签订合同双方最后的交付行为，而且还包括双方一系列行为及其结果的总和。物业服务合同的履行通常在法律上规定为全部履行，即当事人必须按照合同规定的标的及其质量、数量，由适当的主体在适当的履行期限、履行地点，以适当的履行方式，全面完成合同中规定的各项义务。...[详情]
近年来，随着物业管理行业市场化程度的不断提高，提高物业服务质量的重要性愈显重要。 那么， 物业服务企业如何提高服务质量那 ?下面佰佰...[详情]
张先生和物业产生了严重的矛盾，而小区内物业费收取有明确的规定，张先生就不明白，自己住在一楼，也不用坐电梯啊，可是为什么还要交电梯费呢，所以与物业吵得不可开交，这也是一个较大的问题。 现在的物业费收取当中，多层一般较为便宜，没有电梯的费用，可是在高层的建筑中，必须要注重的就是物业费用可以达到多层的五倍 ，这时候电梯费用大家是均摊的，所以一楼购房者也要交同样的物业费。 物业人员说：《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第6条规定：物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务，业主仅未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。 就这...
4月13日，朝阳区华纺易城小区业主发现停在门口停车场内的多辆私家车玻璃被砸，目前平房派出所已介入调查。更令业主头疼的是，物业和停车场均不愿对此担责。律师指出，无论是否找到嫌疑人，停车场都应给予赔付，如小区物业服务条款中有保障停车位上车辆安全的相关事项，那么物业也应承担违约责任。小区停车场遍地玻璃碴记者来到紧邻青年路西侧的华纺易城小区东门外，只见门口约300米长的收费停车场内有不...[详情]
只因在楼道里放东西遭到拒绝，四平一女子竟然手持凶器与物业人员对峙，索性被迅速赶来的警方制止。近日，星缘圣府小区的物业人员检查楼道卫生时，发现其中一个楼道里堆放着一些杂物，导致邻居路过不方便，出现险情将严重影响居民逃生。工作人员要求业主自觉将楼道摆放的物品移走，但这名女子竟然从厨房里拿出一把菜刀拎在手中，情绪非常激动。巡警闻讯迅速赶赴现场，巡警上前劝告业主冷静对待，通过警告后，...[详情]
近日，南京华阳佳园业主向我们反映，他们和老物业合同今天到期，但老物业却发出一纸通告说：我们不走。这让业主们十分苦恼：老物业不走，新物...[详情]
“公共信用信息与市场信用信息的有效融合，有利于形成社会信用体系建设的强大合力。”国家发改委财金司司长陈洪宛30日于福建泉州表示。...[详情]
