微笑服务，敬语服务，做到客到有请声，客问有应声，客走有送声，迎客走在前，送客走在后。 1、时刻了解客人上机率，本厅室机器配置，游戏软件的安装情况。每1小时与吧台核对人数一次。 2、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项。 3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。 4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟。 5、看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人。 ...
1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。 2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。 3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。 4、不能对消费低的客人另眼看待。 5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序. 6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。 7、不能在对客服务中使用不规范的语言。 8、KTV服务员不能对服饰怪异，长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议...[详情]
1、做好接待前各项准备工作各区域的卫生。 2、熟悉服务程序和客人要求的标准。 3、熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点即起饮用方式。 4、按照客人的要求提供酒水和饮料。 5、中途及时整理卫生并把杯具送入洗杯间。 6、保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。 7、对客人买单程序有任何不满即使反映。 8、服务生操作规范标准：迎宾、问候、致欢迎词、面带微笑以站迎姿势弯腰30度声...[详情]
饭店服务员，要注意对客人的态度，要热情不要殷勤，要有足够的耐心，手脚麻利，随时都能解决突发事故，那么饭店服务员工作时的注意事项?下面...[详情]
复杂的经营环境必然会给饭店安全管理工作带来很多新问题，管理机构应根据这些问题的特点，制定相应措施。那么，饭馆服务员烫伤顾客服务员全责...[详情]
小姚是杨家坪步行街天和缘茶餐厅的收银员。今天凌晨十二点左右，一名顾客前来结账时，与她发生了口角，原本不是什么大问题，可那名顾客离开时，拿走了放在吧台的POS机。 结账时发生了什么，让这名顾客如此生气，要拿走POS机呢？小姚告诉记者，这名顾客是昨晚10点半左右来到餐厅包房消费的，结账时间是晚上十二点左右。刷卡结账后，顾客提出要开具发票，但小姚表示，发票机出现问题，要第二天才能开。争执中，小姚说，可能自己声音有点大，顾客又喝了点酒，看上去顾客好像有些生气了。 这时，另外一名顾客来到前台，向小姚索要藿香正气水。就在小姚翻找藿香正气水的过程中，先前的那名顾客拔走了吧台上的POS机。...
服务员因结账与食客发生纠纷，将食客打成轻伤二级，身为饭馆老板的李某先是将服务员藏匿在他处，然后指使他人将打人现场的监控录像删除，还让参与打架的一名服务员打伤自己的胳膊，以便跟食客“讨价还价”。记者上午获悉，石景山法院一审以窝藏罪和帮助毁灭、伪造证据罪，判处李某有期徒刑八个月。3名服务员打伤2食客41岁的李某在石景山开了一家烤鱼店，2015年8月14日零时，服务员李某甲、李某乙...[详情]
足疗店是一个让顾客舒服，全身得到放松的地方，足疗按摩让疲劳的人得到前所未有的轻松愉悦感，但此刻出现了很多不正宗的足疗店，打着足疗的旗号却做着卖淫嫖娼的行当。2月28日晚，安阳市公安局高新分局在“平安守护”专项行动中，成功打掉一个卖淫嫖娼窝点，抓获3名违法嫌疑人。近期，高新分局治安管理大队在走访和清查中，获得一条重要线索，在安阳高新区前张村一处沿街足疗门店，经常有一些女性坐在店门...[详情]
犯罪嫌疑人赵某在青浦区徐泾镇盈港东路一饭店内，在结账时想扣掉零头，不料因此与该店服务员发生口角。而2名被害人上前劝说时被赵某砍伤。...[详情]
阿吕得知阿邵时常要借助安眠药才能入睡后，他的心思开始活泛起来了。原来阿吕想到自己30岁了还没个女朋友，不免有点失落。...[详情]
